IT维护合同范文2024年通用.docx

合同编号：__________

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联系方式：

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第一条服务内容

1.1乙方负责对客户的设备进行定期维护，包括但不限于软硬件升级、故障排除、系统优化等。

1.2乙方应确保客户的关键业务系统24小时不间断正常运行，并对可能影响业务运行的突发事件提供及时响应。

1.3乙方应在接到客户报修后，第一时间派员赴现场进行处理，并在规定时间内恢复设备正常运行。

1.4乙方应定期对客户的网络安全隐患进行排查，并提供安全防护建议。

第二条服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三条服务费用

3.1乙方向客户提供服务所需的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2客户应按照本合同约定的服务费用，按照乙方提供的收费标准支付服务费用。

3.3服务费用支付方式为：自合同生效之日起，每季度末日前支付当季度的服务费用。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

4.2若乙方未能在规定时间内恢复设备正常运行，应按照实际情况向客户支付赔偿金。

第五条争议解决

5.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

7.1甲方权利与义务

7.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并按照约定的服务费用支付服务款项。

7.1.2甲方应按照本合同约定的时间支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。

7.1.3甲方应确保其设备符合乙方提供的服务要求，若因设备原因导致服务无法正常进行，甲方应承担相应责任。

7.2甲方业务需求变更

7.2.1若甲方因业务需求变更，需要调整服务内容或服务期限的，应提前书面通知乙方。

7.2.2乙方应在接到甲方书面通知后，按照甲方新的业务需求，重新制定服务方案，并与甲方协商确定新的服务费用。

7.2.3甲方变更业务需求导致的服务费用增加部分，甲方应按照乙方提供的收费标准支付。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

8.1乙方权利与义务

8.1.1乙方应当按照本合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲方的业务需求。

8.1.2乙方应在规定时间内完成服务，若因乙方原因导致服务延期，乙方应承担相应责任。

8.1.3乙方应按照甲方的必威体育官网网址要求，对甲方的业务信息、技术信息等进行必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

8.2乙方服务人员

8.2.1乙方应确保提供给甲方服务的人员具备相应的专业技术和服务经验。

8.2.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业技能和服务水平。

8.2.3乙方服务人员在提供服务过程中，应遵守甲方的规章制度，尊重甲方员工。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

9.1第三方中介角色

9.1.1第三方中介应协助甲方与乙方签订本合同，并负责协调甲方、乙方之间的关系。

9.1.2第三方中介应保证本合同的合法性、有效性，并对甲乙双方的合法权益进行保障。

9.1.3第三方中介应按照约定收取中介费用，并开具合法的发票。

9.2第三方中介的义务与责任

9.2.1第三方中介应对甲方提供的业务信息、技术信息等进行必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

9.2.2第三方中介应按照甲方的要求，协助甲方与乙方协商确定服务内容、服务期限、服务费用等。

9.2.3第三方中介在合同履行过程中，如发生争议，应积极协调甲乙双方解决争议。

9.3第三方中介的赔偿责任

9.3.1若因第三方中介的过错导致本合同无法履行，第三方中介应承担相应的赔偿责任。

9.3.2第三方中介在履行本合同过程中，若发生违法行为，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担赔偿责任。

9.3.3第三方中介在履行本合同过程中，因故意或者重大过失导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担无限连带责任。

本附件条款及说明为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。各方在签订合同时，应认真阅读本附件条款及说明，并对相关内容予以确认。如有未尽事宜，可由各方另行签订补充协议，补充协议与本合同及其附件具有同等法律效力。

一、附件列表：

1.IT维护服务详细说明

2.服务时