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第三方物流企业经营与管理试卷及答案

一、单选题(每题1分，共10分）

1．第三方物流企业的利润来源于(）。

A．向顾客收取的运输费用B．开展仓储业务费用

C．直接营业费用D．物流管理产生的新价值

2．第三方物对于客户来说,其存在的最主要的价值是（）。

A．提供及时优质的服务B．提供低廉的服务价格

C．提高客户的物流处理能力D．提供各种增值服务

3．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营

策略是(）。

A．开展合作经营B．投资增加／新建物流服务

C．外购物流服务D．讲物流服务转移给客户

4．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是（)。

A．核心竞争力B．差异化的服务C．低成本的服务D．灵活化的运作模式

5．贯穿于整个物流供应链各环节,将各环节有机联系在一起的活动是()。

A。库存控制B。运输实施C.营销分析D.单证处理

6．运输环节业务流程中,专门化经营人提供的主要服务是（)。

A。多式联运B.包裹递送C。集装箱运输D。流程管理

7．供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是（)。

A.订单处理B。原料供应C。销售渠道D.产品制造

8．第三方物流配送功能实现的主要影响因素是（）。

A.配送中心选址B.订单接受C。库存管理D.运输管理

9．第三方物流信息系统建设的目标是（).

A.物流供应链透明化B。节约物流信息成本

C.加强对物流活动的控制能力D。协调供应链各个子系统

10．与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是(）。

A。零和B.双赢C.共生D。竞争

二、多选题（每小题2分，共20分）

1．第三方物流企业资源分为（）。

A．运作资源B．客户资源C．人力资源D．设施设备

2．客户关系管理在物流企业的应用主要包括(）。

A．市场研究与分析B．销售支持C．客户服务D．客户忠诚度管理

3．合作伙伴选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是（).

A．质量B．成本C．交付D．规模E．服务

4．运输服务指标体系包括（