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企业文化——讲述企业的故事

2005年在管理界一股企业文化热浪席卷神州，其跟风逐流之势

如星火燎原。一夜之间，中国企业正在进行着一场轰轰烈烈的企业文

化“大跃进”，仿佛在刹那之间中国的企业已经脱胎换骨般的成熟起

来了。

当诸多的企业与企业文化人混迹于企业文化的浪潮之中，不免是

鱼目混珠、泥沙俱下。有的企业家拿着一些秀才们在闭门造车之后的

“企业文化”杰作，便扬扬自得地宣称拥有自己的企业文化，然而真

的就像这些企业所自诩的那样，企业真的“文化”起来了吗？

何谓企业文化？简单文字上面理解就是以文化之，文化必须被信

仰，在普遍的接受和认同的基础上而逐步成为信仰，而这种信仰就是

用企业之“道”，用来教育和感化员工。实际上，绝大多数企业只是

简单地停留到“文化”的层面上，而没有注意到“企业”对于企业的

重要性。大多数的企业只注重“文化”形式，而忽略了这样的“文化”

到底还是不是企业的企业文化。企业家不惜以重金聘请所谓的“企业

文化”学者、专家，整出一套企业文化的东西，其实就是打着企业文

化的幌子，有“文”而无“化”，甚至有的企业连起码的文化形式都

没有，更何谈以“文”来教化、感化企业的员工。

于是乎，企业文化变成了一场屠戮企业文化的游戏和闹剧，企业

所建设的企业文化已是面目全非，失去了企业的特色和企业文化的生

命力。那些秀才们只懂得一味按图索骥、生搬硬套提出一套“愿景”、

“使命”、“价值观”之类的虚无的口号；整理出一本本《**企业文

化大纲》、《**企业宪章》空泛的册子；开展一系列“**企业公益活

动”、“**企业文化周”、“**企业运动会”等等之类的做秀活动。

当一场企业文化的大浪过后，便无声无息成为企业的“历史文物”被

尘封起来而束之高阁。

面对这样的企业文化热潮与冷寂，真可谓“一边是冰山，一边是

火焰”，而作为企业文化人在这场“企业文化”运动喧嚣的背后，心

中更是冷暖自知。2006年，我们不禁要扪心自问一下：我们真的理

解企业文化吗？我们真的就有自己的企业文化吗？未来的企业文化

出路何在？

当我们有了理智而清醒的头脑，认真地反思和认识市场发展的客

观规律，我们就会发现企业所拥有的一些深层次的事物——企业文

化、品牌、企业哲学……这一切绝非一蹴而就，而必须经过历史的考

验和时间的积累和沉淀。不积硅步，无以千里，企业文化绝非一日之

功，企业文化必须扎根于企业当中，一切从头做起。

企业文化作为企业管理界新兴管理学科之一，涉及到意识形态和

精神范畴。因此，企业文化特性决定了其必须从看似虚无的意识形态

转化为实际行动。而如何将意识形态转化执行力的关键一步，就是在

于企业文化怎样才能准确无误地传播到员工当中，并在员工中能够引

起强烈的反响和共鸣。而向企业的员工讲述企业的故事便是达成这一

目标的有效捷径。

当代社会，企业作为经济社会发展的主体，其文化已成为时代文

化重要的组成部分。企业文化是企业的灵魂和思想。一个优秀而成功

的企业，一个著名品牌的背后，曾经发生或正在流传、发生着无数感

人、传奇的故事。而这些故事正是构成了企业文化的主题内涵和丰富

内容，是企业宝贵的精神财富，更是企业通向市场成功之路的智慧利

剑。

企业文化是由一个个的故事构成的。企业的发展历史总是由事件

构成的，而企业文化也有很多的载体，发生在企业中的故事仅仅是其

中的一种，但是作为企业文化最重要的载体就是企业成长和发展历程

中的一个个感动或触动人心故事构成的。这样的故事不仅给每个人可

以触摸的心灵触动与精神震撼，同时又能起到用故事传承文化的重要

作用。企业的故事涉及到企业的价值观、人才观、经营思路、竞争策

略等方方面面。

讲故事或者听故事绝对不是一种单纯的?余饭后的娱乐消遣方

式。一个好的故事不但能够深深吸引着听故事的人，而且其本身也蕴

含着不少的思想与智慧，能够说明不少深奥、晦涩的道理。例如，我

们提到了海尔的企业文化就会自然而然地想起“砸电冰箱”、“吃休

克鱼”等等之类的故事。而提到了松下企业文化时，就想起了“水库

理论”等等，这足以让我们对其企业文化有着深刻的了解和认识。惠

普公司在198?年过50岁生日时，就请路易斯为其创建公司历史文献。

路易斯从第一线员工到高层主管身上，搜集到了一百多个口耳相传的

惠普故事。其中最为员工所熟悉的，就是比尔休利特（·BIL

HEWLLET）与门的故事。惠普公司的创办人之一比尔休利