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移动企业文化建设（共4篇）

第1篇：移动公司企业文化建立方案

移动公司企业文化建立方案

企业文化指的是一个企业中全部员工共有的一套观念、信心、价值和行为准

那么，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文

明建立同企业特点和市场对企业进展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文

化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企

业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,

就要发明出一种具有凝结力和生命力的企业文化。近年来，我分公司根据集团

公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完美企业文

化管理体系，以员工称心为出发点，以客户称心为立足点，以社会称心为回馈点

文化进展战略。将企业的文化建立思路决定为：效劳企业中心任务，强化团队和

效劳两个文化，提升客户、员工和部门配合三个称心度，完美管理监视、传播培

训、通报交流恶化效果评价的四项机制，推动制度、示范、人才、学问、品牌五

项项目。并形成了领导重视、员工参加、经费支持、组织机构实施的企业文化实

施体系，提出了配合、共享、精密、理解的企业文化建立主题。深入传播和践行

“正德厚生臻于至善〞的文化理念。一，工作思路

效劳一个中心：坚持效劳企业中心任务；

强化两个文化：强化“团队文化〞和效劳文化〞，同时深化“关爱文化〞；

提升三个称心：着力提升“客户称心〞、“员工称心〞和“部门配合称心〞；

完美四项机制：通过加强“管理监视〞、“传播培训〞、“通报交流〞和“效

果评估〞四项机制建立，完美企业文化管理体系；二、建立主题：【配合·共享·精

密·理解】

根据企业文化建立“六维模型〞〔团队文化、效劳文化、关爱文化、学习文

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化、创新文化、和睦文化〕，以“配合·共享·精密·理解〞为主题，以建设高

效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化〞和“效劳文化〞、

继续深入开展“关爱文化〞，推进企业软实力的提升。

在团队文化建立方面，围绕欢乐的团队、创新的团队和配合的团队这个主题

开展一系列活动，以“创学习型组织，作学问型员工为〞主题，鼓舞员工时时

创新、到处创新、人人创新。

在效劳文化建立方面，以丰盛效劳内涵、提高效劳技能、培养效劳理念为核

心构建客户称心的优质效劳体系。在关爱文化建立方面，围绕思想、情感、平

安、生活、身心“五关爱〞，主动构建员工关爱的长效机制。

1、加强“团队文化〞建立

加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的交流与协调工作显得

尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组

之间的配合称心度〞为目标，通过增进互相间的交流和理解，强化团队配合意识，

促进各班组间的合作和互相效劳意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通

过提倡团队内的共享精神，营造主动向上的组织气氛，今年主要着手打造班组文

化建立，通过班组文化建立不断增添班组内各成员的学习能力、创新能力和效劳

能力，以不断增添团队配合意识，优化组织工作气氛。2、加强“效劳文化〞建

立

以“便捷效劳、称心100〞活动为主线，深入理解客户需求，提升精密化效

劳水平，以塑造优秀效劳文化，推进卓越运营体系建立的进程，有效提升客户感

知。3、深化“关爱文化〞建立

逐步建设员工关爱的长效机制。树立“安康、幸福、高效的员工是企业最大

的财宝〞的理念，坚持“以人为本〞的管理思路，从帮忙员工成长、关注员工心

理、关爱员工生活、关怀员工安康四个角度，通过制度完美、流程理顺、团队建

立等措施，全方位深化“员工关爱项目〞“eap〞项目，引导员工安康成长、欢

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乐生活、激情工作。三、工作举措

〔一〕、建设常态化的企业文化传播培训体系

员工是企业的根本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，惟独广

大员工承受、认