第三方物流企业客户服务中存在的问题与解决对策分析研究 公共管理专业.doc

第三方物流企业客户服务中存在的问题与解决对策

摘要：优质的的客户服务是第三方物流企业提高企业品质的前提，本人从第三方物流企业的概念入手，分析了物流企业客户特点、客户服务的特点及客户服务的流程，进而对第三物流企业现状进行了进行了详细的图表分析，通过图表直观形象的反映总结了目前客户服务中存在的问题。并在问题分析的基础上提出了有针对性的解决对策。

关键字：第三方物流客户服务存在问题解决对策

目录

TOC\o1-3\h\z\u1. 第三方物流企业客户服务概述 3

1.1. 第三方物流企业概念 3

1.2. 第三方物流客户特点 3

1.3. 第三方物流客户服务特点