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TOC在物流管理中的应用

（兰州高校管理学院王其温）

摘要：TOC作为一种管理哲学，产生的时间并不长，尽管在一些领域取得了较好的应用效

果，但在物流管理领域，这方面胜利的案例并不多，效果也并不明显，本文尝试对TOC理

论在物流管理中的应用做一简洁地探讨。

关键词：TOC；物流管理；瓶颈；管理哲学

引言

约束理论TOC(TheoryofConstraints)是以色列物理学家、企业管理顾问戈德拉特博士

(Dr.EliyahuM.Goldratt)于20世纪80年头初在其开创的优化生产技术OPT(Optimized

ProductionTechnology)的基础上发展起来的管理哲学。最初，TOC是一种用于制造业的思

维方法，现在TOC已经发展成为一项独立的管理理论：有效的问题建构和向题解决方法，

这些方法可以从直觉的角度和分析的方法来解决系统问题。现在TOC渐渐用于生产管理

以外的领域：销售，市场策划，项目管理，会计等，事实上，它可以用于任何与系统改变有

关的问题。TOC的核心思想是：对于任何一个组织或系统都有至少一个瓶颈限制着整个系

统的运行。

一、TOC在物流管理中应用意义及作用

约束理论是一种以提高系统整体收益为目标的管理方法。它认为确定一个系统最大产出

的是其最薄弱的环节，也就是系统的瓶颈。只有不断放大、消退这些瓶颈，系统收益才能提

高，非瓶颈资源的优化只会造成过度的库存或资源奢侈，并不能为整体收益的提高做贡献。

该理论从全局的角度对整个系统作分析，运用特定的技术工具找出并解决隐藏在各种表面问

题背后的根源问题，从而提高系统的整体收益。将约束理论引入物流管理探讨中，可以找出

阻碍我国物流企业发展中的瓶颈，提高物流管理水平。

近几年来，我国物流企业在数量上快速膨胀，但在质量上却少有提高，物流服务水平提

高缓慢，其中一个重要缘由就是未能精确把握系统中的约束因素，结果使得系统中的根源问

题长期存在得不到解决，物流企业的发展受到影响。鉴于此，国内物流供应商须要引进约束

理论的管理方法和技术来找出自身内部存在的根源问题，制定正确的发展战略。此外，物流

企业不能再单纯以降低成本为决策目标，而应当以客户需求为导向，不断提高系统有效产出

和对供应链的整体贡献，才会拥有良好的发展前景。

目前TOC在很多领域都有了肯定的应用探讨尝试。但不管在国内还是国外，TOC在物

流领域的应用探讨还不普及。从调查探讨中可以发觉，我国物流管理在发展过程中出现了各

种各样、纷繁困难的问题，面对这些问题，管理人员往往不知道从何处下手。而现有的用于

识别瓶颈的方法:阅历分析法、层次分析法和网络分析法。都存在一个共同的不足，那就是

只能应用于小规模、元素较少的问题的解决，而面对比较困难的物流管理的瓶颈识别问题时

就显得略有不足，很难确定出限制其发展的根本缘由，因此也不能做到对症下药。假如将约

束理论的管理方法和技术引入物流管理的分析探讨中，可以帮助管理者找出企业中存在的根

本问题，并找出相应的解决方法，最终促使国内物流企业快速、长久的发展。

二、TOC理论的技术及方法

（1）DBR排程法

“鼓”(Drum)是企业同步生产的节拍，这个节拍是由系统的瓶颈所限制的。企业依据

瓶颈资源的可用实力来确定物流量，并以此作为约束整个系统的“鼓点”来限制在制品库存

量和交货提前期。“缓冲器”(Buffer)设置在瓶颈资源和装配工序之前以降低约束资源的消极

作用，使其得到充分的利用。“缓冲器”有时间缓冲和库存缓冲两种。时间缓冲是将瓶颈环

节所需的物料比支配提前一段时间提交，以消退随即波动可能造成的消极影响;库存缓冲也

叫平安库存，它起到协调市场需求与库存的作用，一般通过计算来确定。“绳子”(Rope)限

制着原材料向实力约束缓冲器的释放，从而使库存保持在最低水平，约束资源的生产实力也

可以得到最大利用。整个系统在“绳子”的限制下依据最合适的节奏进行生产，以保证系统

产出最大化。

（2）五个核心步骤

为了持续、有效的改进物流系统，识别并消退瓶颈的五个核心步骤。它们能广泛的应用

于物流企业在内的任何系统中。这五个步骤是:第一步，找出系统中存在的瓶颈。企业的瓶

颈一般来源于两个方面:外部约束和内部限制。外部约束有政策、市场两个因素，内部限制

来自于设备、工作效率