《旅游学概论》课件——认识旅行社.pptxVIP

认识旅行社Typesoftourismactivities旅游学概论

认识旅行社01旅行社的定义《旅行社条例》旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关的旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。分销渠道旅行社作为为旅游活动提供服务的企业，是旅游供应商的分销渠道，其中介属性最为显著。通常情况下，旅游者所需的各种服务是由不同供应商提供的，如旅游饭店提供住房与餐饮服务，交通部门提供海陆空交通服务，景点提供游览服务等。旅行社并不是这些服务的原始提供者，只是将上述服务分销给旅游者。

中间人的角色旅行社的定义是中介服务机构。在代理和组合各种旅游服务的过程中，旅行社使供应商的服务价值得以实现的同时，满足广大旅游者的产品和服务需求。

旅行社的分类02欧美国家旅行社的分类旅游批发商、经营商即主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。两者在是否直接向旅游者出售自己的产品方面是有区别的。在组成自己的包价旅游产品之后，自己并不直接面向旅游者出售这些产品，而是通过第三方，即通过独立的旅游零售商，向大众进行零售；旅游批发商在组合包价旅游产品之后，除也通过独立第三方向大众出售外，还拥有自己设立的零售网络，也就是说，旅游经营商自己本身也直接面向旅游者出售包价旅游产品旅游经营商

旅行社的分类02欧美国家旅行社的分类旅游零售商即对接旅游批发商的旅行社，主要经营零售业务，以旅游代理商为典型代表。旅游代理商代表旅游者向旅游批发经营商及各有关住、行、游、娱方面的旅游企业购买其产品。

旅行社的分类02我国旅行社的分类有固定的经营场所01有必要的营业设施02有不少于30万元的注册资本032009年国务院颁布《旅行社条例》（必威体育精装版修订于2020年）代替1996年的《旅行社管理条例》。该条例并未对旅行社做出明确分类。该条例规定申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列三个条件。

旅行社的分类02我国旅行社的分类我国的旅行社除在业务范围是否涉及“出境”方面有所不同外，在业务开展方式上并无区别。与欧美国家的旅行社相比，我国的旅行社并无真正的批发商和零售商之分。事实上，几乎所有的旅行社在开展业务方面都是既经营批发业务，也经营零售业务。可见我国对旅行社的分类始终都是一种基于加强旅行社行业管理的需要而做出的行政规定，旨在规范我国旅行社行业的发展。

我国旅行社的基本业务03我国旅行社的基本业务零售形式接待和安排散客旅游02批发形式组织和接待团体包价旅游01

批发形式——包价旅游是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游活动项目，向大众推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式。一般规定旅游的日程、目的地、交通、住宿、饮食、游览的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容安排，并以总价格的形式一次性收取费用，即我国业内人士所称的全包价旅游(产品)。我国旅行社的基本业务03

零售形式——散客旅游我国旅行社的基本业务03是相对于团体旅游而言的，按照国际上的行业惯例，主要指个人、家庭及15人以下的自行结伴旅游者。在我国旅游业的行业惯例中，散客通常是指个人独自旅游或9人及以下自行结伴的旅游者。散客旅游接待量的大小往往是一个旅游目的地成熟程度的重要标志，因为同团队游客相比，散客数量的增长通常要求旅游目的地的接待条件更加完备和便利，否则该旅游目的地不足以吸引大量散客前来旅游。近年来，随着我国旅游供给条件的不断完善，旅游市场散客化程度显著提高。

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