经理岗位职能职责.docVIP

经理岗位职责?

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一、?负责根据国家相关法律、法规，对企业实施全方面管理，负责企业日常经营管理工作；?

二、?确定企业中、长久战略发展计划、目标，设定企业运行框架；?三、?审定企业各项工作目标、经济指标，依据企业发展需要，立即决定调整各项指标和工作任务；?

四、?加强对全体职员对相关政策、法律、法规学习和业务技能培训；?

五、?组织、率领全体职员为业主和使用人提供全方位服务，把企业任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；?

六、?定时监督、检验各部门工作落实、任务完成情况；?七、?加强上、下级之间纵向协作，改善各部门及岗位之间横向协作关系，建立科学合理内部协作沟通方法；?

八、?选拔各部门责任人，并按要求程序领导她们工作；?九、?负责对外相关部门沟通、协调、配合工作；?

十、?完成领导交办其它工作。???

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副经理岗位职责?

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一、?在经理领导下主持企业各项经营性业务工作；?

二、?编制企业各项工作年度计划、指标，经经理同意后组织实施；?三、?针对企业业务发展需要，对企业管理模式、运行机制、?

规章制度、人员安排、奖惩等方面工作提出提议，报经理同意后实施；?

四、?负责企业对外工作中法律、法规事务；?

五、?审核各项经济指标及工作任务，并向经理汇报运行情况；?六、?负责企业物业管理服务工作组织和协调；?七、?负责领导和组织制订企业物业招、投标工作；?八、?负责企业对外联络工作，组织领导企业公关工作；?九、?完成经理授权或下达其它工作任务。????

********物业管理

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物管员岗位职责?

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一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施基础情况；?

二、负责(帮助)房屋接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；?

三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；?

四、负责接听用户服务热线和接待用户，作好值班统计，为用户提供信息咨询，并立即联络相关人员，立即反馈和处理用户提出服务要求、投诉。?

五、定时对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。?

六、负责空置房屋管理和钥匙管理工作。?

七、负责业主/住户资料搜集、设置、管理、完善业主/住户档案。?八、负责和住户日常沟通，包含定时走访、季度问卷调查、小区活动等，了解住户意见、提议并立即反馈。?

九、负责住户邮件收发管理工作。?十、负责起草对住户通知等文件。?十一、完成上级交办其它工作。

前台收费员岗位职责?

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一、按国家及企业要求收费标准收取管理处各项费用；?

二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其它代收费收取工作；?

三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务意见，并做好耐心细致解释工作；?

四、负责小区物业管理费收取，立即向领导反应住户缴费情况。??对拖欠、拒交物业管理费住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达成正常收取；?

五、负责小区各类统计报表填报、归档；?六、负责管理处资产清点及登记；?七、完成领导部署其它工作。?

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工程维修人员岗位职责?

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????1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。?

2、负责小区公共设备设施维修、保养工作，公共水电使用控制工作；参与房屋装修监管及验收工作。?

3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备性能和所在位置。?

4、对所管片区业主水电气、路灯进行常常性检验，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换多种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统一、规范、美观。?

5、维修人员接到维修通知后，必需立即抵达现场，不得借故拖延时间；标准上不把当日事情推到次日处理。?

6、严禁吃、拿、要，和对业主反应问题采取置之不理，工作不回复和拖延时间，给业主造成损失，由维修人员负责赔偿。?

7、企业安排维修时，不得有意推委拖延，应立即进行维修，处理完成请业主在派工单上签字认可，并立即向管理人员汇报处理维修结果。?

8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主水电气进行检验和维修时，应主动配合，做到随叫随到。?

9、负责维修工具、用具清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节省开支。?

10、作好值班统计，严格实施交接班制度，严禁酒后上班。?11、服从分配、团结协作，完成领导交办其它工作。??

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保洁班长岗位职责?

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一、?服从领导安排，模范带头，以身作则，主动率领保洁班完成领导安排

各项临时性和突击性任务；?

二、?全方面负责小区清洁卫生工作安排，发觉问题立即向管理处汇报；?三、?合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量

及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。?四、?严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。?五、?熟悉小区内整体环