五寨县第一人民医院2014年创建平安医院宣传工作计划.docxVIP

五寨县第一人民医院

2014年创建平安医院宣传工作计划

为深入开展平安医院创建活动，切实加大对创建工作的宣传力度，确保圆满完成各项创建工作任务，特制定以下宣传工作计划。

一、指导思想

创建平安医院以构建和谐医患关系为中心，以推进医疗责任保险制度、建立医患纠纷第三方调处机制为重点，努力实现医疗执业环境明显改善、医院及周边安全状况明显好转、医疗服务质量明显提高、医患纠纷明显减少、医院治安防控能力明显增强、医患关系更加和谐的工作目标，为“法制江苏”、“平安江苏”、“和谐江苏”建设作出应有的贡献。通过开展宣传工作，为我院成功创建成为平安医院作出应有的贡献。

二、具体要求

1、加强创建平安医院的宣传工作，营造良好的创建氛围。组织召开全院职工代表大会、院周会、晨会等会议，宣传创建工作的重要意义，通过层层宣传发动，明确目标任务。

利用宣传标语、板快、橱窗等形式大力宣传创建工作，形成人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。（1—3月）

2、强化院务公开意识，大力推进医院院务公开工作。按照全国院务公开工作规范化建设的标准和要求，切实加强院务公开工作。充分利用电子显示屏、电子触摸屏、医院网站、宣传栏等载体对医院的医疗价格、服务项目、服务承诺、专家介绍等医疗信息进行公示；利用院务公开栏，每季度对医院的人员招聘、药品采购、设备招标、工程建设等情况进行公示。接受患者和医院职工的监督。（全年）

3、加强对外宣传工作,把握正确的舆论导向。坚持正面宣传为主，大力宣传医院新技术、新项目、医德医风建设中涌现的好人好事。通过召开公休座谈会，宣传临床医学的特殊性，加强对患者依法处置医患纠纷的教育。掌握好对医患纠纷宣传报道的尺度，定期不定期地组织开展平安医院创建活动新闻通气会和主题宣传活动，加强与新闻媒体的沟通、协调工作，减少乃至杜绝新闻媒体不符合事实、不符合医学规律而导致不尊重医院、不尊重医务人员的报道。（全年）

4、大力开展医德医风和法律法规培训教育，严格按照省卫生厅《医院评价标准与细则（试行）》的要求，对医德医风及法制教育的评价项目得分率≧95%。开展“生命所系、健康相托”优质服务品牌创建活动，努力提高患者对医院的

满意度。认真接待患者的投诉，设立处理患者投诉的专门场所；做到投诉处理及时，责任明确，处置得当，记录翔实，奖惩兑现。（全年）

5、按规定认真落实优抚对象和困难群体的医疗救助政策，加大对困难群体的医疗救助。医院按规定发布医疗广告，对“医托”和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为依法进行打击。（全年）

6、加强防范、惩治邪教势力和非法组织活动的措施，并认真加以落实，确保无类似组织存在。并加强对相关人员的教育转化工作，不发生组织、参与非法组织活动的现象发生。（全年）

三、组织领导

要切实加强对创建平安医院宣传工作的组织领导，院组宣科具体负责创建平安医院的宣传工作，要认真制定工作计划，扎扎实实抓好各项工作的推进速度，确保圆满完成创建任务。