产品质量索赔协议.docx

产品质量索赔协议

合同编号：__________

甲方（买方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（卖方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方为购买乙方产品，双方为明确双方在产品质量索赔方面的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条产品质量标准

1.2乙方应对产品的质量承担责任，确保产品在正常使用条件下满足约定的质量标准。

第二条质量检验

2.1甲方应在收货后7个工作日内对产品进行检验，并将检验结果通知乙方。

2.2若甲方发现产品存在质量问题，应在检验结果通知乙方后7个工作日内向乙方提出书面索赔。

第三条索赔条件

（1）索赔书面通知；

（2）产品检验报告；

（3）产品购货发票及相关合同文件；

（4）其他证明产品质量问题的资料。

3.2乙方在收到甲方索赔资料后，应在7个工作日内对情况进行核实，并给予答复。

第四条索赔处理

（1）更换同型号、同数量的产品；

（2）修理或整改产品；

（3）退还已支付的货款；

（4）赔偿甲方因此造成的其他损失。

4.2经核实，产品不属于质量问题，乙方有权拒绝甲方索赔要求。

第五条争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条必威体育官网网址条款

6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

6.2本必威体育官网网址条款自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕后终止。

第七条其他条款

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（买方）：__________

乙方（卖方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品质量标准说明

2.产品检验报告模板

3.索赔书面通知范本

4.购货发票及相关合同文件

5.产品更换/修理/整改记录

6.损失赔偿计算公式及依据

二、违约行为及认定：

1.产品质量未达到约定标准

2.乙方未在规定时间内响应甲方索赔

3.乙方未按照约定采取更换、修理、退还货款或赔偿损失等措施

4.甲方未在规定时间内提出索赔

5.甲方未按照约定提供索赔所需资料

6.双方未履行必威体育官网网址义务

三、法律名词及解释：

1.产品质量索赔：买方因买受的产品存在质量问题，要求卖方承担更换、修理、退还货款或赔偿损失等责任的行为。

2.违约行为：违反合同约定的一方行为。

3.索赔有效期：买方自收货之日起计算的提出质量索赔的时间限制。

4.合同履行地：本合同争议解决的地域法院。

5.必威体育官网网址义务：合同双方对合同内容和签订过程予以必威体育官网网址的法定义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品质量问题争议：通过第三方检测机构进行产品质量鉴定，以明确责任。

2.乙方延迟响应索赔：发送催告函，要求乙方在规定时间内履行合同义务。

3.乙方不履行更换/修理/退货/赔偿义务：甲方可以依法向人民法院提起诉讼。

4.甲方延迟提出索赔：乙方可以要求甲方承担因延迟索赔产生的额外费用。

5.必威体育官网网址义务违反：违约方需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

五、所有应用场景：

1.买方购买卖方产品后，发现产品质量问题。

2.卖方未能按照约定时间交付产品。

3.产品在交付后，买方在使用过程中发现质量问题。

4.买方因卖方原因导致损失，要求卖方承担赔偿责任。

5.双方在履行合同过程中产生争议，需要通过法律手段解决。