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社区卫生服务营销策略

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

第一部分单选题（本题共15小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.社区卫生服务营销的主要目的是：（）

A.提高医疗服务质量

B.增加医疗服务数量

C.满足社区居民的健康需求

D.降低医疗服务成本

2.以下哪项不是社区卫生服务营销的环境分析要素？（）

A.社区居民健康状况

B.竞争对手分析

C.社区经济发展水平

D.医疗技术创新

3.社区卫生服务营销策略中，产品策略的核心是：（）

A.提供高质量医疗服务

B.提供多样化医疗服务

C.提供个性化医疗服务

D.提供价格合理的医疗服务

4.以下哪个不是社区卫生服务营销的价格策略？（）

A.成本导向定价

B.需求导向定价

C.竞争导向定价

D.优惠导向定价

5.社区卫生服务营销中，促销策略的主要手段包括：（）

A.广告、公关、人员推广和销售促进

B.提高医疗服务质量、降低价格、优化服务流程

C.增加服务项目、扩大服务范围、加强品牌建设

D.提高医护人员待遇、加强内部培训、改善工作环境

6.以下哪个不是社区卫生服务营销的渠道策略？（）

A.直接渠道

B.间接渠道

C.混合渠道

D.虚拟渠道

7.社区卫生服务营销中，以下哪个因素最能影响消费者的购买行为？（）

A.个人偏好

B.价格

C.广告

D.社会因素

8.在社区卫生服务营销中，以下哪个策略有助于提高客户满意度？（）

A.提供高质量医疗服务

B.提供低价格医疗服务

C.减少服务项目

D.增加服务成本

9.社区卫生服务营销中，以下哪个策略有助于提高品牌知名度？（）

A.加强内部培训

B.提高服务质量

C.开展公益活动

D.投放广告

10.在社区卫生服务营销中，以下哪个策略有助于提高市场占有率？（）

A.提高价格

B.降低服务质量

C.扩大服务范围

D.缩小服务范围

11.以下哪个不是社区卫生服务营销的竞争策略？（）

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.合作竞争策略

12.社区卫生服务营销中，以下哪个策略有助于提升服务质量？（）

A.提高医护人员待遇

B.降低医护人员待遇

C.减少服务项目

D.增加服务成本

13.以下哪个不是社区卫生服务营销的SWOT分析方法？（）

A.优势分析

B.劣势分析

C.机会分析

D.威胁策略

14.在社区卫生服务营销中，以下哪个策略有助于提高员工满意度？（）

A.提高工作强度

B.提高待遇

C.减少培训

D.增加工作时间

15.以下哪个不是社区卫生服务营销的长期策略？（）

A.品牌建设

B.服务创新

C.人才培养

D.降低成本

第二部分多选题（本题共15小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.社区卫生服务营销中，产品策略包括以下哪些方面？（）

A.服务项目多样化

B.服务质量提升

C.服务个性化

D.服务成本降低

2.社区卫生服务营销中，影响价格策略的因素有：（）

A.成本

B.需求

C.竞争

D.政策

3.以下哪些属于社区卫生服务营销的促销手段？（）

A.广告宣传

B.公共关系

C.人员推销

D.销售促进

4.社区卫生服务营销的渠道策略包括：（）

A.直接服务渠道

B.间接服务渠道

C.网络服务渠道

D.合作服务渠道

5.以下哪些因素可能会影响社区卫生服务的消费者购买决策？（）

A.个人健康需求

B.家庭经济状况

C.社区服务便利性

D.个人偏好

6.社区卫生服务营销中，提高客户满意度的方法有：（）

A.提高服务质量

B.优化服务流程

C.提供个性化服务

D.降低服务价格

7.以下哪些措施有助于提升社区卫生服务的品牌形象？（）

A.参与公益活动

B.发布高质量的广告

C.提供优质服务

D.获得行业认证

8.社区卫生服务营销中，可以通过以下哪些方式来提高市场占有率？（）

A.扩大服务范围

B.增加服务项目

C.提高服务质量

D.降低服务价格

9.社区卫生服务营销的差异化策略包括：（）

A.服务特色

B.专业团队

C.先进技术

D.个性化服务

10.在社区卫生服务营销中，以下哪些策略有助于提升员工满意度？（）

A.提供培训机会

B.提高薪酬福利

C.营造良好的工作环境

D.设立员工激励机制

11.社区卫生服务营销的