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销售员培训计划方案

销售员培训计划方案篇1

岗前培训：

一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的

了解（人力资源部当日完成）

二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识（人力资源部当日完成）

三、对整个系统的一种理论性认识（可通过一些相关资料、书籍等作为辅

助）（销售部协同人力资源部当日完成）

四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程，每个设备运行的原理及相

关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时1—2个月）期间每周针对个人进行

情况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。

入职培训：

一、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和

相关信息，从而迅速胜任工作；（销售部、法务部）

1、识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通

活动。

2、顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条

件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等；

3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。

4、与产品有关的法律法规要求；

5、公司规定的内控要求。

二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审

并满足以下要求，评审记录应予以保持：

1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。

2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。

3、公司是否有能力满足顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交

货期和服务的要求。

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4、合同的修订

a）销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等

原因需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记

录应予以保持。

b）对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等

原因需要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。

三、与顾客的沟通：

销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与顾客的联

系渠道，及时将有关信息与顾客进行沟通。

与顾客共同的活动包括：

a）向顾客提供产品性能、价格有关的信息和新产品推出计划；

b）顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改；

c）顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常维修要求，服务要求和其

他顾客抱怨。

四、销售部应负责建立并保存《用户信息登记表》等与顾客沟通的有关记

录。

五、相关的销售技巧。

销售员培训计划方案篇2

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强

决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结

构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强

科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和

操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员

工队伍的整体文化素质。

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6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步

伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工

多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育

培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全

以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自

主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训