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工作分析名词解释题汇总

高频知识点：

一、工作分析的概念

1.（0910，1210）名词解释：工作分析

答案：工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统

的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、

工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、

岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳

动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。

2.职责

答案：职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行

动目标加以表达。

二、工作分析的基础性方法

1.（0910）名词解释：访谈法

答案：访谈法是获取工作信息的常用方法，许多观察法和问卷法难以解决的问题可以由访谈

法解决。对于一些工作，工作分析者不可能实际去做观察（如飞行员的工作），或者不可能去

现场观察或难以观察到（如建筑师的工作）。在这种情况下，必须访问工作任职者，了解他们

的工作内容，了解为什么这样做和怎样做，由此获得工作分析的资料。

2.（0910，1310，1510）名词解释：工作日志法

答案：工作日志法是为了了解实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求

每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作

分析目的的一种工作分析方法。

3.（1401，1810）名词解释：资料分析法

答案：资料分析法是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工

具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。

三、环境分析

1.（1210，1101，1710）名词解释：工作描述

答案：工作描述是指在某一岗位员工的实际工作业务流程及授权范围。它是以“工作”为中

心的，对岗位进行全面、系统、深入的说明，它为工作评价、工作分类提供了依据。

2.（1510）名词解释：非正式组织答案：非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美

国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、

喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

3.（0910，1710）名词解释：任职资格

答案：任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性

等方面的最低要求，它常常是对胜任岗位所需的学历、专业水平、工作经验、能力以及身体

状况等方面的描述。

4.（1401）名词解释：环境分析答案：环境分析是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员

工的要求的分析，也称为工作背景分析，它包括宏观工作环境分析和微观工作环境分析。

四、岗位分析

1.（1301）名词解释：定编定员答案：所谓定编定员，是在组织发展战略的指导下，采用

一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和机构等进行

合理设置，从而去组织编制和配备岗位执行人员的系统过程。五、成果运用与反馈阶段

1.（1310，1510）名词解释：工作说明书

答案：工作说明书是一份对某项职位的工作内容加以叙述的文件，并说明要在这个职位工作

的任职者应执行什么工作、如何执行工作及所执行工作的状态。

六、工作描述

1.（1610）名词解释：工作职责答案：工作职责是指任职者所从事的工作在组织中承担的责

任、所需要完成的工作内容及其要求。

2.（1410，1101）名词解释：绩效标准

答案：绩效标准又称为业绩标准、业绩变量，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量

每项职责完成情况的规定。

七、工作规范

1.（1810）名词解释：心理素质答案：心理素质：人的心理在遗传基础上，经过后天的环境

熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力，包括能力要求和个性特质要求。

八、岗位评价概述

1.（1301，1710）名词解释：狭义的岗位评价

答案：狭义的岗位评价是指通过系统地设计评价指标、评价标准，应用特定的评价方法对组

织中所需的岗位数量进行设计，进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析，最终确定岗位的

价值量高低的一系列方法和技术的总称。

九、岗位评价的方法

1.名词解释：排序法

答案：排序法是指由评价人员按照自己的判断，根据一些特定的标准进行整体比较，从而将岗位

按照相对价值进行排列的一种方法。

十、工作设计概述

1.（1301，1010，1510，1810）名词解释：工作设计

答案：工作设计又称岗位设计，是指为了