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知识共享机制与方法

知识经济时代，公司的兴衰更多地取决于技术创新能力，这种能力的基础是

公司对知识的掌握程度。换句话讲，就是公司员工对知识的掌握程度。因此，提

高员工的知识水平已经成为商业上的迫切要求。要达到这个目的，知识共享是至

关重要的。知识共享涉及重要信息资产的识别、捕捉、存储、提取和交流。但是，

在传统工作环境中人们对知识共享有一种自然抵制。在这种环境中，为确保自身

地位而保守的做法是司空见惯的。因此，必须创造一种新的环境，从而培养对知

识的不断创造、收集、使用和再使用，并且让员工能够使用、共享、再使用本企

业内部的知识，从而创造新的商业价值。知识共享机制主要包括运行机制、激励

与补偿机制和创新机制。

一、知识共享运行机制

知识共享运行机制主要指促进知识创新、共享、应用高效和有序运转的机制，

应包括：企业知识分类与标准化制度、企业文档积累与更新制度、知识型项目管

理机制、外部知识内化机制、知识宽松交流机制等。

1.企业知识分类与标准化制度。为了使企业的知识更好地共享和应用，企

业应该建立知识分类制度与知识标准化制度。企业知识的分类既要根据岗位、专

业分类，更要按照局部知识和全局知识，例常知识和例外知识进行分类。

2.企业文档积累与更新制度。建立文档积累制度，就必须有具体的知识管

理人员将企业的技术诀窍、最佳实践整理成文字材料，将企业的经营战略和优秀

的营销方法与技术整理成材料，予以分类存档，以便供企业员工共享。这一点在

分支机构比较多的企业尤为重要，因为一个部门的成功经验和最佳实践整理成规

范的文档后，通过有效的知识分发机制可以快速为其他兄弟机构所共享，而避免

了由于知识共享不够、信息交流不畅引起的不同分支机构重复开发某项技术、重

复摸索某种营销方法造成的资源浪费。

建立文档定期更新制度，要求知识管理人员在规定的时间必须重新审视已经

存档的文件是否有过时的、失效的、繁杂的或互相冲突的内容，这样能确保存档

文件的有效性、精炼性和一致性。

3.知识型项目管理机制。知识型项目与传统项目不一样，它更依赖于人的

智慧和创新能力，对规定的时间和场地的依赖倒在其次。所以，对于知识型项目，

更重要的是强调人本管理和目标管理，而不是过程管理。对知识型项目的参与人

员应强调柔性管理和弹性管理。因为，项目的目标还有可能随着企业竞争环境的

改变而作一些相应调整。比如，别的企业已经实现了该项目的原定目标，那么，

项目组就应该能充分学习别的企业的经验或技术，并且将目标调整到高于原定目

标的位置上。

4.外部知识内化机制。企业的规模再大、实力再强，也不可能将与企业相

关的所有专家和学者集于麾下，即使企业出得起代价，也不是所有的学者和专家

愿意为某个企业终生效力。并且，从经济学方面的角度看，将所有的人才集中于

企业肯定是不经济的。所以企业应该建立起相应的外部知识内化机制。

5.知识宽松交流机制。知识运行机制的很重要一点就是要建立知识宽松交

流的机制和宽松交流的环境。比如圆桌会议、午餐会议、周末沙龙等都是可以具

体操作的方法。

6.培训与教育机制。采取相应措施，鼓励员工探索新的领域，促进员工终

身学习，使企业成长为学习型组织。比如经常性的员工培训、员工读书计划、企

业管理培训、专业技术培训、派遣员工到学校或其它企业学习等等。企业应该制

定长期、中期乃至短期规划，按照计划定期请专家来讲解、培训必威体育精装版的业务技术、

管理技术和经营思想，并且将外部专家所传授的知识加以整理成规范的文档，定

期更新，成为企业内部可共享的知识。这样，企业能以一次投入，永久受益、全

员受益。

二、知识共享激励与补偿机制

1.知识绩效考核机制。知识绩效考核机制的作用是能对员工申报的知识管

理成果进行审查和评定，以确定其业绩和效果，作为薪酬评定的依据。

2.知识奖惩机制。（1）知识薪酬支付制度。知识薪酬支付制度是指将能比

较确定其收益的知识成果与员工的即期收益联系起来，通过增发薪水与酬金来激

励企业员工。（2）知识股权期权制度。知识股权期权制度是指将收益比较准确、

并且主要在远期实现的知识成果与员工的远期收益联系起来，通过给予股权期权

来激励企业员工。（3）知识晋升制度。知识晋升制度是指对于那些既取得了较大

知识成果，又具有较强管理能力，并且对经济利益的刺激不太敏感的员工采用晋

级、晋职的方法来激励，以使他们取得更大成果。（4）知识署名制度。对于那些

取得了较大知识成果，对经济利益的刺激不太敏感