用户体验与交互设计及案例介绍.pdf

——用户体验、交互设计及案例介绍

几张看似不相关的图片

几个网站

主要内容

•用户体验？交互设计？ＵＩ设计？

•实现模型和心理模型

•用户体验与交互设计基本原则介绍

•交互细节案例介绍

•小任务

•交互设计所需要技能

概念区分

•用户体验：UE

•用户体验并不是指产品本身是如何工作的，而是指产品

如何和外界联系并发挥作用，也就是人们如何“接触

“或者“使用”它。

•Web中的用户体验是指用户在访问平台的过程中的全

部体验，它包括平台是否有用，疑惑或者bug程度，功

能是否易用、简约，界面设计和交互设计是否友好等方

面。用户体验的核心是UCD，即“以用户为中心的设

计”。

•“AJAX之父”的

JesseJamesGarrett

早在2000年就提出了

以用户为中心的Web

设计的流程和用户体

验的要素

交互设计

•交互：用户通过某种方式发出指令，且系统对此

作出相应的反应

•交互设计是关于创建新的用户体验的问题，目的在于增

强和扩充人们的工作、通信及交互方式，使他们能够更

加有效地进行日常工作和学习。

UI设计

•UserInterfaceDesign

•用户界面设计，在很大程度上就是在探讨如何让产品的

界面更加具有可用性，如何让用户有更良好的体验。这

是一种优化后的界面，通过这种界面，用户能更方面地

完成任务，获得良好的感觉。

•例如：一个按钮的设计，美工设计考虑如何好看，而用

户界面设计师则考虑按钮如何摆放，上面显示什么文字，

甚至到底要不要这个按钮的问题。

软件设计，ＵＩ设计，交互设计

•《软件设计的艺术》TerryWinograd(2004年度

的ACM人机交互院士)

建房子开发软件

土木工程师软件设计

装修设计师ＵＩ设计

建筑设计师交互设计

实现模型和心理模型

心理表现实现

模型模型模型

容易使用，体验良好记忆负担，体验较差

最好的技术是消失在生活当中的技术

几个通用的原则

•就进设计原则

对功能进行恰当的分类和组织

帮助用户探索和尝试

允许用户犯错误

•让用户可以撤销动作

•在执行具体的破坏性操作中要求用户确认。

提供实用的帮助

•设计帮助系统

•入门和学习部分

•使用指南

•参考手册

•疑难解答

•术语解释

•语言表达：采用具体的

例子，帮助用户理解

•表达方式：按照使用流

程来。

设计一个优秀的向导式界面

帮助用户高效地完成操作

支持批处理操作（google的picasa图像处理软件）

提高常用操作的效率

4A中的作业模块

布置手工作业流程

使界面符合用户的使用习惯

•被动调整策略：例如功能定制，界面定制

•主动自适应调整策略：例如sogou拼音输入法

•根据其他用户的使用行为来主动进行自适应调整

•购物网中，购买这本书的用户还购买了以下书，

•在《长尾理论》中安德森叫过滤器法则，它是长尾现象形成的一

个因素

•介于主动自适应和被动调整之间的混合策略

减少用户