电子商务服务合同模板范本(2024版).docx

合同编号：__________

名称：____________________

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鉴于甲方希望利用乙方的电子商务平台开展网上交易，乙方愿意为甲方提供电子商务服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方提供的电子商务服务包括：

（1）网上店铺搭建：乙方为甲方提供网上店铺的搭建和维护服务，确保甲方店铺的正常运营。

（2）商品展示：乙方提供商品展示服务，协助甲方展示商品信息，吸引消费者购买。

（3）交易处理：乙方处理甲方的网上交易订单，包括订单、支付处理、发货管理等。

（4）售后服务：乙方提供售后服务，协助甲方解决消费者在购物过程中遇到的问题。

（5）数据分析：乙方提供店铺运营数据统计和分析服务，帮助甲方优化商品及店铺运营。

1.2乙方应根据甲方的需求及时调整服务内容，确保服务的质量和效率。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约______年。

第三条服务费用

3.1乙方提供的电子商务服务费用为人民币______元整（大写：_______________________元整），甲方应在合同生效后______个工作日内支付服务费用。

3.2乙方有权根据市场情况和甲方实际需求调整服务费用，具体费用双方协商确定。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方权利和义务：

（1）提供真实、合法、有效的商品信息，确保商品质量符合国家相关法律法规要求。

（2）及时处理订单和售后服务，确保消费者满意度。

（3）按照约定支付服务费用，配合乙方进行服务内容的调整和优化。

（4）不得利用乙方平台从事违法行为，不得损害乙方声誉和利益。

4.2乙方权利和义务：

（1）提供稳定、安全的电子商务服务，确保甲方店铺的正常运营。

（2）保护甲方商业秘密，不得泄露甲方个人信息及交易数据。

（3）及时处理甲方提出的服务需求，提供专业的技术支持和售后服务。

（4）遵守国家相关法律法规，确保乙方提供的服务符合法律要求。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的______%。

5.2双方应严格履行本合同的约定，如一方发生重大违约行为，对方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

多方为主导时的，附件条款及说明

1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方独家授权条款

甲方授权乙方作为其唯一的电子商务服务提供商，未经甲方书面同意，甲方不得就本合同项下的服务内容与第三方进行任何形式的合作。该独家授权自合同生效之日起生效，至合同终止或解除之日终止。

说明：本条款旨在确保乙方在提供服务期间享有独家权益，避免甲方在未经乙方同意的情况下与第三方合作，保障乙方的业务利益。

1.2商品信息管理条款

甲方应确保提供的商品信息真实、准确、完整，并符合国家相关法律法规要求。对于因商品信息不实导致的纠纷、退货、投诉等问题，甲方应承担全部责任。

说明：本条款旨在规范甲方提供的商品信息，确保消费者权益，避免因商品信息问题引起的纠纷。

1.3数据共享条款

甲方同意乙方在提供服务过程中收集、存储、处理甲方的交易数据和个人信息，并同意乙方为实现服务目的向关联公司、合作伙伴等第三方共享必要的信息。

说明：本条款旨在明确甲乙双方在数据共享方面的权益和义务，保障信息的安全和合理使用。

2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1服务质量和效率保障条款

乙方应确保提供的电子商务服务符合行业标准和甲方需求，对于因服务质量和效率问题导致的损失，乙