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现代管理学（00107）-知识归纳

第四章决策

1、决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，

制定并选择管理方案的过程。

2、所谓战术决策，是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的

决策。

3、根据决策所要解决的问题不同，决策可分为初始决策和追踪决策。

4、追踪决策具有以下特点：回溯分析、非零起点、双重优化。

5、根据决策所具有的条件和可靠程度不同，决策可分为：确定型决策、非确定

型决策、风险型决策。

6、决策与预测的关系：

（1）预测服务于决策。现代社会经济的发展要求人类的活动能在正确的决

策下进行，而正确的决策又必然要建立在科学预测的基础之上。

（2）预测贯穿于决策的全过程。总之，预测是保证决策达到预期目标、避

免决策失误的必不可少的基础和前提。

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（3）预测和决策的区别。预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于

对有利时机和目标的科学选择。

7、根据决策所具有的条件和可靠程度不同，决策可分为：确定型决策、非确定

型决策、风险型决策。

8、决策理论学派的代表人物是美国著名的管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙

和詹姆士·马奇。

9、决策理论学派的观点：

（1）强调了决策在管理中的重要性

（2）分析了组织在决策中的作用

（3）阐述了决策过程

（4）提出了决策的准则

（5）归纳了决策的类型

（6）研究了信息对决策的影响

10、理性决策理论的主要内容：

（1）提出了“最优决策准则”

（2）设计了严格的决策程序

（3）要求掌握详细的决策信息

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11、渐进决策理论是由美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛

姆提出来的。

12、渐进决策理论的主要内容：

（1）决策过程是一个按部就班的过程。

（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改。

（3）决策必须控制风险。

13、决策中枢系统的主要任务：

（1）确认决策问题。

（2）明确决策目标。

（3）组织决策方案的设计。

（4）选择决策方案。

14、现代决策过程：

（1）发现问题：察觉问题、界定问题、陈述问题。

（2）确立目标：决策目标要有针对性、决策目标要有明确性、决策目标要

有时效性、决策目标要有可行性、决策目标要有规范性。

（3）拟订方案：提供多种备择方案、考虑决策方案的多因素性。

（4）选择方案：要有一定的客观标准

15、决策的规则：

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（1）全体一致规则。

（2）多数裁定规则。

16、决策的方法：

（1）头脑风暴法

（2）德尔菲法

（3）方案前提分析法

（4）决策树法

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