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金矿读书心得体会(30篇)
金矿读书心得体会(通用30篇)
金矿读书心得体会篇1
我向大家推荐一本由弗雷迪。伯乐和迈克·伯乐两父子所著的书《金矿》。这是一本非常好的介绍精益管理的书籍,它以小说的形式阐述了精益管理的思想,充分展示了“贴近客户、善待员工、低成本、零缺陷”的精益文化。读过这本书,会让你收获满满!
通过阅读《金矿》这本书使我对精益生产有了进一步的了解,其中一个核心观点是所有没有价值的工作都是浪费。想要有效率就要减少浪费,去除一切可去除的“不必要”,让价值最大化。
工作中,我发现以前我们在做专题质检时主要是通过来电原因,或是单纯通过建立智能模型来抽取录音,但使用这两种方式所提取的录音都会提取到无用的录音,话务代表可能会不点或错点来电原因,智能系统的语料可能会存在转写错误,这样就会导致样本不全或不准确,提取的这部分无用录音,不仅浪费了系统资源,也浪费了质检员复核的工作时间,所以,我们改善了现在的方式,将来电原因和智能模型结合起来,尽可能规避这些无用工作。
首先通过来电原因筛选出我们需要的录音,再通过日常质检中收取的有用语料进行建模,这样提取的录音是经过双重筛选,节省了系统转写资源,也节省了质检员复核的工作时间,提高专题质检样本准确率。
生活中,很多地方也是可以通过精益管理来减少不必要的浪费。我家里有前后两个阳台,洗衣机在后阳台,但是晾晒衣服最佳地点则在前阳台(阳光充足),这样的安排无形就造成了不必要的搬运,产生了浪费。通过改善,将洗衣机移放到前阳台就可以避免这样的浪费,提高效率,减少不必要的麻烦。
通过阅读《金矿》让我认识到精益就是“没有最好,只有更好”,不断的完善,才能不断的精益求精,去追求那个更好!
金矿读书心得体会篇2
主要讲述了一家工厂如何运用精益的理念和方法,从即将关闭的危机转化到成功运营。所谓“事在人为”,成也在人,败也在人。本书以人的问题为中心,描述一个企业的领导,如何一方面周旋应付总部和外在的政治问题,一方面驾驭并培养手下的经理,让他们同心协力,为工厂也为个人的发展而努力。
培养一个精益的管理者不容易,书中的主人公沃德就是一个例子。企业的一把手首先要能识人,并给与机会历练。企业的上上策是领导层亲自参与培养一批管理人才,分配横向管理的职位,改进顾客的满意度,频繁地与被培养的对象沟通,并检查改善的绩效,按照PDCA(计划——执行——检查——处理)的科学方法学习与检讨,务求持续改善。作者的很多观点非常值得处在不同行业、不同岗位的我们深思,作为日后行事的参考,时刻自省。首先作为常诚公司大家庭质保部的一名质管员,起初狭隘的认为自己的工作就是写写报告,跟领导们汇报汇报工作,但读完《金矿》后,我认为作为一名质保部的人员,我们一定要去现场,现场才能反映产品的根本问题所在,现场才能让我最现实的去感受产品。正如当顾客对产品质量进行抱怨时,我们首先要做的就是对失效件进行分析,到现场进行模拟的情景再现,有时候我们无法找到头绪,很多情况下要请教现场的操作工,因为他们每天都在和产品打交道,是对产品最了解的人,最有发言权的人。
书中也提到詹金森在纽霍夫工厂参观涂装车间时,发现有很多灰尘混入在油漆之中导致成品的质量瑕疵,纽霍夫的团队无人能解释导致其大量返工的原因,而其实只要管理人员认真与工人进行沟通,任何一个工人都能告诉他油漆罐盖子上的灰尘是潜在的污染源。只有管理层的人能与涂装工程师还有工人一起解决问题,才能一次涂装合格。只有这样,才能满足客户,创造更高的利润。文中还提到了一项促使沃德的精益生产迈向成功的比较重要的运动—红箱子运动。沃德按照詹金森的要求在每个生产单元边上放置红箱子,从前工厂的人把红箱子当作垃圾箱,没有很好的利用,发挥出它的作用。而这次,管理团队每天对红箱子内的不良品进行检查。当检查红箱子,进行仔细清点的时候,发现的首要问题就是产线的工人过于谨慎,将很多合格的产品当作不良品一道扔掉了。这与我们公司的现状是一样的,产线员工对质量的要求总是比质保部的要求高,很多可以接受的瑕疵品都被当作不良品扔掉了,红箱子会议展开之后,第一条就是对现场的产线判定的不良品进行第二次判定,从中挑选出了一定的合格品返回产线进行装配,但合格品二次判定造成了一定的工时上面的浪费,最好的方法就是对产线员工做好上岗培训,并且在主机厂更新要求的时候能够及时的通知产线员工,避免不必要的`浪费。
书中提出展开红箱子运动的初期,当对红箱子内的不良品进行讨论时,沃德的管理团队只是围绕着红箱子,却背对着工人,这使精益顾问艾米显得一反常态的愤怒。的确,我们在对红箱子内的不合格品进行判定的时候,应该让产线的员工参与其中,因为工人每天与这些零部件打交道,出了什么毛病他们比我们知道的更多。丰田方法的特点在于,他
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