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行医法宝：多一句话
家庭医生朱兰有个与众不同的特点：多一句话。
一名高血压患者跟朱兰说，“夏天到了，我的心跳比较快，人不舒服”。朱兰就问，平时吃什么降压药，得知患者吃“络活喜”和“贝他乐克”，朱兰马上告诉患者，“络活喜”如果长期服用，会有加快心跳的副作用。患者吃惊，自己吃了12年的“络活喜”，还是第一次听医生说这药有副作用。
“难道以前帮我看病的医生都不知道这个副作用？不过是懒得多说一句而已！医者技艺固然重要，对患者的热心肠更让人感动。”这名患者由衷感慨。在徐汇区斜土社区，朱兰的“多一句话”，让她赢得了很多“粉丝”。
“陈阿姨，这几天天气忽冷忽热，要注意保暖。”上门巡诊，一边帮病人量血压，一边不忘关照病人防寒保暖。天好的时候，看到有病人家中紧闭着门窗，也会多嘴说一句：“房间要注意通风换气，这样病菌不容易滋生。”
“多说一句”让社区居民觉得这个“邻家姑娘”亲切贴心，更让一些患者幸运地“捡回一条命”。赵阿姨是朱兰的签约居民，朱兰在上门核实健康档案中，赵阿姨无意中说起自己最近腰背部隐痛不适，“最近是不是食欲不太好，有没有瘦下来？”细心的朱兰立即追问。听到肯定的答复，朱兰心里有点“格楞”，建议她去做CT检查。结果赵阿姨被诊断为肾癌，随后成功进行了手术。赵阿姨禁不住感叹：“多亏了朱医生多问我几句，才及时救了我这条命！”
朱兰说，“多一句问候、多一个电话、多一道观察、多一次探究，多交流沟通，才是化解矛盾的法宝。”
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