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合同编号:__________
鉴于甲方为物业的业主(或业主大会),乙方为物业管理企业,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就乙方为甲方提供前期物业管理服务的事宜,达成如下协议:
第一条物业管理项目及内容
1.1物业管理项目:甲方拥有的物业位于__________,物业类型为__________,包括但不限于住宅、商业、办公等。
1.2物业管理内容:乙方承担物业的日常管理工作,包括物业维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、设施设备维修等。
第二条服务期限
本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
第三条服务质量
3.1乙方应按照国家和地方物业管理的相关标准和规范,为甲方提供优质、高效的物业管理服务。
3.2乙方应建立健全物业管理制度,确保物业管理服务的规范化、制度化。
3.3乙方应定期对物业管理服务进行自检、整改,不断提高服务质量。
第四条服务费用
4.1物业服务费用:乙方按照政府价格部门规定的标准和甲方的实际使用情况,向甲方收取物业服务费用。
4.2物业服务费用的支付方式:甲方每月__日前将当月物业服务费用支付给乙方。
4.3物业服务费用的调整:双方可按国家有关规定和市场行情,适时调整物业服务费用。
第五条甲方权利和义务
5.1甲方应遵守物业管理区域的各项规章制度,配合乙方的管理工作。
5.2甲方应按时支付物业服务费用,不得无故拖延或拒付。
5.3甲方对物业内的公共设施、设备应合理使用,不得随意损坏或改动。
第六条乙方权利和义务
6.1乙方应按照合同约定,为甲方提供优质、高效的物业管理服务。
6.2乙方应尊重甲方的人格尊严和合法权益,不得侵犯甲方的隐私。
6.3乙方应及时处理甲方的投诉和意见,确保甲方满意度。
第七条违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。
7.2乙方未按约定提供物业管理服务,甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。
7.3甲方未按时支付物业服务费用,乙方有权催收或按约定收取滞纳金。
第八条争议解决
本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
第九条其他约定
9.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签字):__________日期:____年__月__日
乙方(签字):__________日期:____年__月__日
附:物业管理制度、服务标准及收费项目明细表
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
10.甲方特殊需求服务
10.1甲方如需乙方提供除常规服务以外的特殊需求服务,包括但不限于清洁、装修、搬运等,应提前书面通知乙方。
10.2乙方收到甲方特殊需求服务通知后,应在48小时内回复甲方,就提供特殊服务的时间、费用等事项与甲方协商一致。
10.3甲方应支付乙方向提供特殊服务所需的额外费用,具体费用根据乙方实际提供服务的情况另行计算。
11.甲方财产保险
11.1甲方应自行购买并妥善维护物业内的财产保险,以保障物业的安全和利益。
11.2甲方购买的财产保险应涵盖物业及其附属设施设备、公共区域等,保险费用由甲方承担。
11.3如甲方未购买财产保险,乙方在物业管理过程中因不可抗力或其他意外事件导致物业损失的,甲方应承担相应的责任。
12.甲方隐私保护
12.1乙方在提供物业管理服务过程中,应尊重甲方的隐私权,不得泄露甲方的个人信息及商业秘密。
12.2乙方不得擅自进入甲方物业,如因工作需要进入甲方物业,应提前通知甲方并征得甲方同意。
12.3乙方不得在甲方物业内安装任何监控设备,以保护甲方的隐私和安全。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
13.乙方人员管理
13.1乙方应按照合同约定,合理安排物业管理工作人员,确保物业管理服务的正常进行。
13.2乙方应加强对物业管理工作人员的培训和管理,确保工作人员具备相应的专业技能和服务水平。
13.3乙方应定期对物业管理工作人员进行考核,对不合格的工作人员进行调整或解聘。
14.乙方服务满意度保障
14.1乙方应建立和完善客户服务体系,确保甲方对物业管理服务的满意度。
14.2乙方应设立客户服务,及时处理甲方的投诉和意见,对于甲方的合理要求应在24小时内予以答复。
14.3乙方应定期对甲方进行满意度调查,了解甲方对物业管理服务的评价,并根据调查结果进行改进。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
15.第三方中介服务
15.1当本合同履行过程中涉及第三方中介服务时,甲方、乙方应与第三方中介签订相应的服务合同,并明确双方的权利和义务。
15.2甲方、乙方应确
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