前期物业服务合同范本2024年通用.docxVIP

合同编号：__________

鉴于甲方为物业的业主（或业主大会），乙方为物业管理企业，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供前期物业管理服务的事宜，达成如下协议：

第一条物业管理项目及内容

1.1物业管理项目：甲方拥有的物业位于__________，物业类型为__________，包括但不限于住宅、商业、办公等。

1.2物业管理内容：乙方承担物业的日常管理工作，包括物业维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、设施设备维修等。

第二条服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

第三条服务质量

3.1乙方应按照国家和地方物业管理的相关标准和规范，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。

3.2乙方应建立健全物业管理制度，确保物业管理服务的规范化、制度化。

3.3乙方应定期对物业管理服务进行自检、整改，不断提高服务质量。

第四条服务费用

4.1物业服务费用：乙方按照政府价格部门规定的标准和甲方的实际使用情况，向甲方收取物业服务费用。

4.2物业服务费用的支付方式：甲方每月__日前将当月物业服务费用支付给乙方。

4.3物业服务费用的调整：双方可按国家有关规定和市场行情，适时调整物业服务费用。

第五条甲方权利和义务

5.1甲方应遵守物业管理区域的各项规章制度，配合乙方的管理工作。

5.2甲方应按时支付物业服务费用，不得无故拖延或拒付。

5.3甲方对物业内的公共设施、设备应合理使用，不得随意损坏或改动。

第六条乙方权利和义务

6.1乙方应按照合同约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。

6.2乙方应尊重甲方的人格尊严和合法权益，不得侵犯甲方的隐私。

6.3乙方应及时处理甲方的投诉和意见，确保甲方满意度。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

7.2乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。

7.3甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权催收或按约定收取滞纳金。

第八条争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第九条其他约定

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字）：__________日期：____年__月__日

乙方（签字）：__________日期：____年__月__日

附：物业管理制度、服务标准及收费项目明细表

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

10.甲方特殊需求服务

10.1甲方如需乙方提供除常规服务以外的特殊需求服务，包括但不限于清洁、装修、搬运等，应提前书面通知乙方。

10.2乙方收到甲方特殊需求服务通知后，应在48小时内回复甲方，就提供特殊服务的时间、费用等事项与甲方协商一致。

10.3甲方应支付乙方向提供特殊服务所需的额外费用，具体费用根据乙方实际提供服务的情况另行计算。

11.甲方财产保险

11.1甲方应自行购买并妥善维护物业内的财产保险，以保障物业的安全和利益。

11.2甲方购买的财产保险应涵盖物业及其附属设施设备、公共区域等，保险费用由甲方承担。

11.3如甲方未购买财产保险，乙方在物业管理过程中因不可抗力或其他意外事件导致物业损失的，甲方应承担相应的责任。

12.甲方隐私保护

12.1乙方在提供物业管理服务过程中，应尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方的个人信息及商业秘密。

12.2乙方不得擅自进入甲方物业，如因工作需要进入甲方物业，应提前通知甲方并征得甲方同意。

12.3乙方不得在甲方物业内安装任何监控设备，以保护甲方的隐私和安全。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

13.乙方人员管理

13.1乙方应按照合同约定，合理安排物业管理工作人员，确保物业管理服务的正常进行。

13.2乙方应加强对物业管理工作人员的培训和管理，确保工作人员具备相应的专业技能和服务水平。

13.3乙方应定期对物业管理工作人员进行考核，对不合格的工作人员进行调整或解聘。

14.乙方服务满意度保障

14.1乙方应建立和完善客户服务体系，确保甲方对物业管理服务的满意度。

14.2乙方应设立客户服务，及时处理甲方的投诉和意见，对于甲方的合理要求应在24小时内予以答复。

14.3乙方应定期对甲方进行满意度调查，了解甲方对物业管理服务的评价，并根据调查结果进行改进。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

15.第三方中介服务

15.1当本合同履行过程中涉及第三方中介服务时，甲方、乙方应与第三方中介签订相应的服务合同，并明确双方的权利和义务。

15.2甲方、乙方应确