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机房设备续保及运维服务外包项目采购需求说明

一、需求一览表

序号服务内容服务期限

1艾默生P2045精密空调2台原厂含部件保修服务一年

2艾默生P2040精密空调1台原厂含部件保修服务一年

3艾默生UL33-0400L不间断电源原厂含部件保修服务一年

4华赛S5600存储设备原厂含部件保修服务一年

5华赛HDP3500备份设备原厂含部件保修服务一年

6运维服务外包服务一年

二、招标技术要求

备注：设有“*”号的条款是实质性技术要求，不允许负偏离。有负偏离的将

被否决。

项目概况

为确保常德市国土局机房设备及网络及信息系统的稳定、安全运行，满足

365*7*24运行的需要，同时要求业务数据具有可靠的维护方案；不造成机房设

备瘫痪或者崩溃。特对本次机房设备续保服务及运维外包服务进行公开招标。

招标内容

服务

序号系统名称设备名称服务内容

年限

1、*产品保修服务：本服务内容包备件保修，保修

艾默生期内设备维护保养、故障维修所需的备件均免费更

换（不包括电池更换以及电池的检测）。设专门备

UL33-040

件仓库，确保维护和维修所需的备件。

1配电系统0L不间一年

2、远程支持服务：在工作时间内，客户可通过致

断电源/1

电服务提供商客户支持热线、电子邮件、传真等方

台式获得远程支持，非工作时间内服务提供商须提供

24小时服务热线支持服务。

3、*产品保养服务：原厂服务工程师每年不低于两

次对UPS主机进行详细的检查和测试，通过上门座

谈等方式了解产品运行情况，提供必威体育精装版产品信息给

客户并指导用户正确使用产品；主动发现并且解决

产品问题，保证产品的正常运行；根据客户的实际

情况对产品状态进行优化，同时提供相应的巡检报

告,交由用户签字确认。

4、*上门支持服务：设备原厂商技术人员上门为客

户提供技术支持和产品相关工作，为客户提供上门

检测和解决产品相关问题的服务；保障客户的相关

问题能及时有效的解决。

5、文档提交：维保期满后，原厂服务工程师须提