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机房设备续保及运维服务外包项目采购需求说明
一、需求一览表
序号服务内容服务期限
1艾默生P2045精密空调2台原厂含部件保修服务一年
2艾默生P2040精密空调1台原厂含部件保修服务一年
3艾默生UL33-0400L不间断电源原厂含部件保修服务一年
4华赛S5600存储设备原厂含部件保修服务一年
5华赛HDP3500备份设备原厂含部件保修服务一年
6运维服务外包服务一年
二、招标技术要求
备注：设有“*”号的条款是实质性技术要求，不允许负偏离。有负偏离的将
被否决。
项目概况
为确保常德市国土局机房设备及网络及信息系统的稳定、安全运行，满足
365*7*24运行的需要，同时要求业务数据具有可靠的维护方案；不造成机房设
备瘫痪或者崩溃。特对本次机房设备续保服务及运维外包服务进行公开招标。
招标内容
服务
序号系统名称设备名称服务内容
年限
1、*产品保修服务：本服务内容包备件保修，保修
艾默生期内设备维护保养、故障维修所需的备件均免费更
换（不包括电池更换以及电池的检测）。设专门备
UL33-040
件仓库，确保维护和维修所需的备件。
1配电系统0L不间一年
2、远程支持服务：在工作时间内，客户可通过致
断电源/1
电服务提供商客户支持热线、电子邮件、传真等方
台式获得远程支持，非工作时间内服务提供商须提供
24小时服务热线支持服务。
3、*产品保养服务：原厂服务工程师每年不低于两
次对UPS主机进行详细的检查和测试，通过上门座
谈等方式了解产品运行情况，提供必威体育精装版产品信息给
客户并指导用户正确使用产品；主动发现并且解决
产品问题，保证产品的正常运行；根据客户的实际
情况对产品状态进行优化，同时提供相应的巡检报
告,交由用户签字确认。
4、*上门支持服务：设备原厂商技术人员上门为客
户提供技术支持和产品相关工作，为客户提供上门
检测和解决产品相关问题的服务；保障客户的相关
问题能及时有效的解决。
5、文档提交：维保期满后，原厂服务工程师须提
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