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生产访谈纲要
总体询问
1.1.计划部分
1)生产计划的来源是什么?根据XX公司的采购计划，还是由XX公司根据自
己的预测来决定生产？
2)生产计划的来源单据，请提供?
3)生产计划编制完成后需要经过哪些领导审批?
4)生产计划通过审批后需要发放哪些部门或单位?
5)请提供生产计划的单据格式
6)如何去跟踪生产计划的执行情况，有何操作流程？
7)整个生产计划的编制和跟踪通过什么系统来完成？
8)在整个过程中需要执行gmp哪些条款？
9)是否岗位操作流程手册？
10)物料需求如何编制，编制流程？
11)物料需求编制形成或者表格？
12)产品BOM或配方，请提供样稿
1.2.生产执行部分
13)请提供各类有代表性产品的生产工艺资料
14)接受生产计划后如何执行，请详细描述执行过程，涉及哪些部门？
15)车间现有那些工作中心，工作中心是如何划分的？
16)有哪些关键资源、瓶颈工序？
17)主要的工序有哪些？
18)有无工序、加工流程及资源的相关文档？(请提供)
19)参与各类生产计划职能的人员分别有哪些？
1.3.业务流程描述
1)请描述产生生产计划的编制流程。（可以利用文字、图表描述）
2)生产准备的流程是怎样的，需要做哪些工作？需要哪些人完成？
3)产品设计流程是怎样的？若更改设计，则更改处理流程如何？
4)面对客户的个性化的需求,目前如何在BOM设计中体现
5)工艺制定及其更改的处理流程是什么？
6)变更加工流程或工序需要做哪些处理？
7)车间生产计划下达依据是什么？计划执行率为多少？
8)怎样考虑车间的生产能力？
9)对于生产计划的制定是否有定期例会？如果有的话，有哪些人参加？
10)生产计划的制定需要哪些人的确认通过？
11)对于紧急插单生产的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？需哪些
人审批通过？
12)紧急订单计划的处理与正常订单的处理有何不同？
13)当出现物料短缺或拖期现象时的处理流程是怎样的？以及一些处理办
法。
14)对不合格产品如何处理？
15)对生产设备的维护流程如何？
16)车间仓库收发料是否办手续？
17)车间领料有那些方式？
18)半成品、配件等是如何管理的
1.4.质量管理
1)部门组织架构
2)有哪几类检验？
3)有多少种检验报告？
4)主要的质量控制点在哪里？
综合问题与总结（调研人在调研完了之后总结客户的问题和观点，并提出一些总结
性的问题）
1)某总：我们刚才就您的需求做了个了解，我总结主要是以下几个方面：
A.
B.
C.
您看是这样吗?
2)您展望一下生产管理系统?
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