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班组长的角色认知与定位

100

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！

单选题

正确

1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：

1.A决策层

2.B执行层

3.C管理层

4.D作业层

正确

2.执行层讲的语言是：

1.A货币语言

2.B专业语言

3.C管理语言

4.D实务性语言

正确

3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：

1.A职位不高

2.B决策很少

3.C麻雀虽小

4.D责任不小

正确

4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：

1.A直接上司

2.B员工

3.C主管

4.D经理

正确

5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。

1.A同级人员

2.B高层管理者

3.C班组成员

4.D企业的外部人员

正确

6.班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：

1.A安全

2.B品质

3.C成本

4.D交货期

正确

7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是:

1.A事务管理

2.B生产管理

3.C辅助上级

4.D制定决策

正确

8.管理者要做到“三服”，其中不包括：

1.A德服为上

2.B才服为中

3.C行服为平

4.D力服为下

正确

9.下列企业管理形式中，强调执行力的是：

1.A家庭式管理

2.B军队式管理

3.C学校式管理

4.D亲情式管理

正确

10.企业发展的最高阶段是：

1.A文化管理

2.B经验管理

3.C科学管理

4.D人为管理

正确

11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：

1.A南风法则

2.B金鱼缸法则

3.C热炉法则

4.D刺猬法则

正确

12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：

1.A强调制度的权威性

2.B通过削弱权力改变员工

3.C用积极的压力影响员工

4.D通过积极的评价改变员工

正确

13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：

1.A计划

2.B执行层

3.C检查

4.D改进

判断题

正确

14.一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法：

1.A正确

2.B错误

正确

15.无论企业还是个人，第一竞争力都是执行力。此种说法：

1.A正确

2.B错误

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