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物业经理个人年度述职报告
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拔、培养和使用中具有重要地位和作用。下面就让小编带你去看看物
业经理个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
物业经理述职报告1
公司李总、各位同仁:
大家好!
年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出
了以“五心”撰写____年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围
绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下
述职总结:
一、简述指标完成情况
年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签
订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安
排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,
实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服
务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一
年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以
及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设
法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项
目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各
项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费
率:98%。
李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业
已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈
了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,
就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却
不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都
有美中不足的地方;总之,从个人角度总结____年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意
见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员
工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品
牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科
学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,
流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
三、____年工作计划与思路
____年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交
给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,
进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管
理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再
上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围
进一步扩大,____年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进
一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机
制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标
责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开
拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经
济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上,____年应将重点放在企业文
化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区
文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服
务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提
升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和
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