南宁大区延保培训考试复习测试卷附答案.doc

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南宁大区延保培训考试复习测试卷附答案

1.目前冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫都能销售以换代修延保产品。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

答案解析:黑电暂时没有,其他都有。

2.3C的意外全保(尊享)在发生盗抢、意外故障时直接2折换新机。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

答案解析:1、意外故障先进行延保报修,修不好2折换新机;2、被盗抢先报案,拿到派出所报案单再报理赔,2折换新机。

3.所有品类都可以购买延长保修服务。[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

4.空调、厨卫的以换代修(厂保内)是购机后第16日开始生效,性能故障不维修,直接免费换新机。[判

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