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旅游安全防范措施

旅游安全防范措施

一、交通事故处置案

导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提程司机检查

车辆,发现事故隐患及时提出更负车的建议;协助和监督司机做好安全行

车工作。交通事故发生后,导游人员应做到

1、立即组织抢放。发生交通事故出现伤亡时,导游人员应立即拨

120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是抢救重伤员。

如不能就地抢救,应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场,立即报案。事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽

快报案。报公安110或交通事故122报台,请求派员赶赴现场调查处理。

3、迅速向旅行社报告。将受仿者送往医院后,导游人员应迅速向

旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况,按领导指令开展下一

步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。

4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后,导游人员

应做好团内其他旅游者的安抚工作,继续组织安排好观游览活动。事故

原因查清后,要向全团旅游者说明情况。

5、写出书面报告。交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报

告。内容包括:事故的原因和经过:抢救经过、治疗情兄;事故责任及对责

任者的处理;旅游者的情况及对处理的反映等。报告力求详细、准确、

清楚。如旅游团有领队的,应请领队在报告处署名。

二、火灾事故处置预案

导游人员应提程旅游者不携带易燃、易爆物品,不乱扔烟头和火种:

入住饭店后,导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位

置及安全逃生路，并适时向旅游者介绍;发生火灾事故，导游人员应：

1、立即报警;

2、迅速通知领队及全团旅游者;

3、配合饭店工作人员,迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者;

4、引导自救，不使用电梯;若身上衣服着火,可就地打滚用厚重衣

物压火苗，必须穿过浓烟区时,用漫的衣物身体用湿毛巾着口贴近地面

行;

5、协助处理善后事宜。旅游者得教后,导游人员应立即细织抢救

受仿者;若有重伤者应迅速送医院,如有人死亡,按有关规定处理;采取各

种措施安定旅游者的情绪,解决因火灾造成的生活方面的困难,设法使旅

游活动继续进行:协助领导处理好善后事宜;写出详实的书面报告。

三、食物中毒处置预案

组团社应通过合同或协议方式,要求接待旅行社保证旅游者用餐安

全。导游人员要提醒旅游者不在小贩上购买食物,团队就餐时发现食物、

饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游人员应立即要求更换,并要求餐厅

负责人出面道歉,必要时向旅行社领导汇报。发现旅游者食物中毒,导游

人员应：

1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性;

2、立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;

3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

假日旅游安全应急预案

一、指导思想

坚持安全防范为主的思想，以开展安全检查，落实防范措施，整

治治安问题，整改安全隐患，强化重要活动安全保卫为重点，共同作

战，齐抓共管，落实责任，明确目标，落实各项安全保卫措施，确保

白乳泉风景区安全。

二、适用范围

当遇到有紧急情况，主要指刑事治安案件，交通事故、火灾、落

水事故、栏杆等保护设施损坏坍塌，游客突发急病等，应立即报相关

负责人及白乳泉风景区，根据本预案，各就其责，妥善处理，尽量减

少不良影响。

三、组织领导

白乳泉风景区安全生产领导小组办公室是白乳泉风景区事故的应

急机构。负责贯彻执行国家安全生产的法律法规，监督相关法律法规

的实施;制定白乳泉风景区事故应急预案;掌握安全生产动态，组织协调

指挥事故救援工作，汇总报告情况。办公室设在景区旁。领导小组成

员名单如下：

组长：

副组长：

成员：

白乳泉风景区安全生产领导小组应在事故发生后的第一时间赶赴

现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调

指挥救援。

四、内容与要求

(一)白乳泉风景区重特大安全事故应急预案要点

1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施白乳泉风景区安

全管理规章制度、安全防范措施，配备必要的、充足的、有效的各种

安全防护设施，严格执行安全操作规程，确保游客生命财产安全。

2、制定游览规则