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业务流程与组织架构的再造与整合

随着企业竞争日趋激烈，提高效率、降低成本成为企业的主要目标之一，而业务流程与组织架构的再造与整合正是实现这一目标的关键。本文将探讨业务流程与组织架构再造与整合的意义、方法以及应注意的问题。

一、为什么需要业务流程与组织架构的再造与整合？

1.提高效率

随着业务不断拓展，很多企业的业务流程已经变得臃肿、繁琐，很多环节已经不再必要，甚至因为流程繁琐，导致效率低下，如此一来，企业不仅在时间上浪费成本，还很有可能错失商机。对于这部分企业，通过业务流程的再造与整合，可以减少企业运营的复杂度，降低时间和人力成本，提高效率。通过重新设计业务流程，能够细分流程环节，消除不必要的环节，提高工作效率。

2.降低成本

企业是一个复杂体系，由各个组织单元组成，不同的单元之间需要协调合作才能完成整个业务流程。因此，要实现业务高效率和低成本，组织架构的再造是必不可少的工作。组织架构再造的目标是优化企业资源配置，通过改进管理流程增加效益，降低企业运营成本。通过合理设置高效的组织结构，可以避免重复劳动、降低人力成本、减少非必要的Expense。

3.提高企业竞争力

随着行业竞争越来越激烈，企业必须通过不断的创新和优化才能在市场中取胜。通过业务流程与组织架构的再造与整合，能够缩短企业生命周期、开展新产品及服务、提高企业资源的使用效率。

二、业务流程与组织架构的具体实施步骤

1.确定最佳流程与结构

首先，企业必须对自身的运营状况进行全面的分析，找出瓶颈和问题所在。通过识别现有流程中的缺陷，整理分析业务流程的关系性、顺序、依赖和相互影响，找出彼此间的联系，并贯彻流程优化、简化。同时确定公司最适宜的组织架构，设计一个合理、有利的结构，能够有效的减少职能重叠和人力资源浪费，同时能够精益管理业务流程。

2.建设对应的技术系统

若想要实现流程重组、架构重塑，必须有定义的工具来之实现，技术系统是其中必不可少的一环。在编制方案的同时，更要保证技术系统的先进性和有效性。在建设技术系统时，要根据企业的实际需求，选择合适的系统平台和技术栈，比如ERP、CRM等。此外，更加注重系统实施和人员培训做到相互统一，提高运营效率。

3.推广与培训

即使最完美的业务流程和组织架构也需要社员的跟进和支持。管理者和中层管理者要深入了解新的业务流程，认真预估组织架构再造的几个里程碑，带领员工完成转型，并作为一个持久化的过程，提高员工对于业务流程与组织架构变革的容忍度。

三、应注意的问题

1.组织架构不能够盲目简化

一些企业为了追求经济效益和个人荣誉，一味的压缩人员的编制，过度精简组织架构。但是，不合理的架构可能会导致企业运作异常，并产生要大的成本和内部的混乱，不能单独考虑一个部分的优化和精益管理，在实际操作中要考虑业务联系性和协作合理性。

2.业务流程优化要考虑员工反馈

通过流程优化，企业能够缩短运营时间、提高效率、降低成本。但是，在设计优化流程时，不应该忽视员工的感受，需要深入了解员工实际操作状况，并充分理解员工的反馈意见和建议，这样才能真正保证流程能够高效顺畅地运转，被更多的人认可和接受。

3.培养适合业务流程和组织架构的管理能力

业务流程和组织架构的再造与整合为企业带来了全新的发展，但同时也需要公司注重缺陷，抓住当下的机会。通过培养一批适合业务流程和组织架构的管理能力的人员，为企业未来的发展打下坚实的基础。

最后，可以这样总结：业务流程与组织架构的再造与整合，可以提高企业效率、降低成本、提高竞争力。具体实施步骤包括，确定最佳流程和结构、建设对应的技术系统、推广与培训。在实际操作过程中，需要注意组织架构不能够盲目简化、业务流程优化要考虑员工反馈、培养适合业务流程与组织架构的管理能力。