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电力企业营销管理信息系统研究与设计

电力企业是我国财政收入的来源，也是国民经济的重要基础。电力与人民的

日常生活紧密相连，电力企业运营的重要环节包括电力营销管理的信息化建设，

利用网络进行管理信息系统的建立，适应社会对电力的需求。目前我国电力营销

管理信息系统受到传统管理模式的影响存在很多问题，但是通过网络建立管理信

息系统，全面覆盖电力营销工作，保证各方面工作顺利进行。如果电力企业可以

把握管理信息系统结构的设计方法，就能在营销中提升企业的效率、优化管理结

构、完善服务机制。

标签：电力企业;营销管理;信息系统;研究

1、电力营销管理信息系统含义与特征

1.1电力营销管理信息系统含义

所谓的电力营销管理信息系统就是指一个以人为操作为基础，利用网络设备

和计算机技术，收集、存储、整理、加工并传递电力系统信息的综合性系统，使

得电力企业的工作效率不断提高，从而使人民日常生活所需电力得以满足。电力

营销管理信息系统是在网络设备与计算机技术的基础上发展起来的，在电力营销

技术中位于核心地位，且电力营销已变成电力企业的重要任务，通过电力营销的

提高，增强电力企业的市场竞争力，进而使得电力企业获得更大的社会与经济效

益。由于我国计算机技术的快速发展与普及，现在通信技术与计算机技术已经在

电力得以广泛的应用，以信息化技术为基础，使得电力企业电力营销的效率得到

了有效的提供，进而加大了电力企业的市场竞争力。

1.2电力营销管理信息系统的特征

集合性。电力营销管理信息系统至少是由信息以及信息处理等两个及其以上

互不相同的要素构成，而且注重整体的优化。

相关性。电力营销管理信息系统里的各要素是互相联系且互相影响的。

目的性。电力营销管理信息系统具备明确的目标或目的，这一特征通常表现

在很多方面，如：用于决策与预测、反映经营的成果等。

层次性。电力营销管理信息系统的各构成要素自身就是一个局部系统。而管

理信息系统则是一个总系统，生产、计划、财会管理、人事系统与电力营销管理

信息系统都只是其中的子系统而已。

（5）适应性。电力营销管理信息系统应具备环境的适应能力。因为其处在

社会环境与企业环境之内，应该具备适应环境的最佳状态，因此其一定要具备信

息反馈与信息控制的能力，能把输出的信息再向输入部分进行反馈，从而达到控

制与调节信息处理过程，使得系统保持稳定的目的。

2、电力营销管理信息系统设计

2.1电力营销管理信息系统的核心思想

电力营销管理信息系统作为一种新型的管理模式，它的存在主要是为了完善

我国传统的电力企业营销模式，传统的营销模式保守，无法与时俱进跟上时代的

发展潮流，新型的信息管理系统针对这一问题进行了有效的改革，兼顾实用性与

先进性原则，在保证良好运行的前提下，实现可持续发展的终极目标。电力营销

管理信息系统采用J2EE的模式对整个程序进行简化开发，有效降低了编程过程

中的难度，更加易于程序员的操作。除此之外，J2EE模式下的B/S结构，能够

有效地对所有客户端进行统一化管理，将系统运行的核心统一放在了服务器上，

对整个系统的运行起到了很大的简化作用，大幅度增加了工作的效率。

2.2电力营销管理信息系统功能结构层面

2.2.1用户服务层

电力营销管理信息服务系统可以通过给用户提供较好的服务，使得电力企业

用户的满意度不断提高，从而为其树立较好的企业形象，取得较多的信任，进而

使得电力企业的市场竞争力不断提高。

2.2.2营销业务层

电力营销主要是为了在用户的角度上看问题，为用户的业务办理提供方面，

进而使得电力企业的服务水平不断提高，实现事事有监督，有较高的工作效率。

在一个发达的电力企业里，完善的电力营销业务管理制度能够推动电力营销朝着

标准化、规范化方向发展，从而使得办理电力营销业务的便捷、快速得以保证。

2.2.3营销工作质量管理层

这一管理层主要是制定和监督相关工作者处理营销业务的时限，并调查和管

理电力用户的满意度，从而较为及时的发现在企业在电力营销中的不足，进而开

展适当的改正措施。

2.2.4营销辅助决策支持层

营销辅助决策支持层主要是电力企业进行的电力营销提供销售策略、评估企

业效益、分析用户信息以及管理企业形象等，从而为电力企业进行的电力营销提

供较为科学、系统的理论根据。

2.3系统架构设计

为了缩短电力企业营销管