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2020中国发展观察宏观

消费新业态发展面临的困境与建议

依绍华

2020年初以来，居民居家避疫情期间，居民待在家中减少外出民宅家，倒逼线下零售企业将重心

疫使外出消费活动锐减，对旅游、采购食材，各大生鲜电商线上订单转型线上，并取得较好业绩。

餐饮、娱乐休闲等线下现场消费市量猛增。据调查，春节期间盒马鲜三是快手、抖音以及微信、

场带来极大冲击。相对于疫情对线生线上订单量同比增长220%；每淘宝等平台纷纷开通品牌直播或者

下消费的巨大冲击，较长时间的居日优鲜实收交易额较去年同期增长商品展会直播，由商家或者网红直

家反而促进“宅经济”线上消费快350%，京东到家全平台销售额增长播带货，主要通过社群作为消费者

速发展，并催生出许多新业态新模470%。接触沟通渠道，使社群由采买生活

式。但由于新业态出现时间较短，在消费需求的推动之下，线上必需品向美妆、服装、百货等日用

发展模式尚处于初级阶段，还存在线下资源加快整合，催生很多新销品拓展，品牌商多采取打折、代金

很多不完善之处，为更好地引导售模式，并取得良好效果。电商平券等方式进行促销，吸引流量的同

新业态新模式快速发展，本文对新台企业充分发挥网络平台优势，积时锁定终端消费者，进而扩大品牌

业态发展状况及面临的问题进行分极整合线下资源，搭载线下大型超影响力。以女装为例，江南布衣

析，并提出对策建议，以进一步激市、专门店、百货店及品牌店等资凭借微信小程序进行流量挖掘，实

发消费潜力，提升消费质量。源，利用自身配送网络或第三方快现单日GMV销售额突破100万元；

递企业，极大促进了线上线下融合DAZZLE和dzzit姊妹品牌通过微信

新业态发展状况形式和内容。具体来看，零售新业小程序进行社群分享、微信朋友圈

态模式主要包括以下四类：推广以及在线直播等形式，进行平

新业态主要依托网络平台，一是京东7鲜、盒马鲜生以及台直接“卖货”，日销售额突破400

将线下资源远程传递给终端消费物美多点等新零售门店，利用自身万元，为服装类商品线上销售探索

者，既包括超市、百货等零售店，配送网络，对门店覆盖区域进行配出一条新途径。

也有各类视频、医疗资源、教学资送，配送员将订单商品统一放在指四是智能货柜发展迅速。新

源等，通过第三方平台或者自营网定地点，消费者自行领取，全程无接冠病毒具有较强传染性，因此无接

站，为消费者提供服务。由于大量触。2020年春节期间物美多点GMV触配送成为末端配送“刚需”，京

（）同比增长232.2%，新东、美团和饿了么等电商企业纷纷

居民宅在家中，除基本生活需求以网站成交额

外，对文化娱乐需求较大，因此极增注册用户同比猛增236.3%，显示出投放智能售卖柜或“无接触配送”

大拓展了网络消费市场，促进不同居民消费对线上销售的极大需求。货架进入社区，消费者通过网络平

业态融合发展。具体来看：