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公共交通无障碍设施使用规范

合同编号：__________

合同双方：

甲方：（全称）

乙方：（全称）

鉴于甲方为公共交通服务提供者，乙方为公共交通无障碍设施使用方，双方为共同保障残疾人士及其他有特殊需求乘客的出行权益，确保公共交通无障碍设施的正常运行和使用，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国残疾人保障法》等相关法律法规，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。

第一条设施范围

本合同所称公共交通无障碍设施包括但不限于：电梯、自动扶梯、无障碍通道、无障碍厕所、无障碍座椅、语音提示系统、盲道、坡道等。

第二条使用原则

1.乙方应合理、合法使用公共交通无障碍设施，不得故意损坏或妨碍设施的正常运行。

2.乙方在使用公共交通无障碍设施时，应遵守相关法律法规和甲方的管理制度，服从甲方的指导和监督。

3.甲方应确保公共交通无障碍设施的正常运行，及时修复损坏的设施，为乙方提供安全、便捷的出行环境。

第三条使用规定

1.乙方在使用无障碍设施时，应出示相关有效证件，如残疾人证、身份证等。

2.乙方在乘坐电梯、自动扶梯时，如需他人陪同，应确保陪同人员遵守电梯、自动扶梯的使用规定。

3.乙方不得在无障碍设施内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗，不得影响其他乘客的出行。

4.乙方在使用无障碍厕所时，应确保设施的清洁和完好，如有损坏，应及时告知甲方。

5.乙方在使用语音提示系统、盲道等设施时，应遵循相关操作规程，不得随意更改系统设置。

第四条甲方义务

1.甲方应定期对公共交通无障碍设施进行维护、检查，确保设施的安全、有效运行。

2.甲方应在公共交通无障碍设施显著位置设置标识、提示牌，方便乙方识别和使用。

3.甲方应设立投诉、求助渠道，及时处理乙方在使用公共交通无障碍设施过程中遇到的问题。

4.甲方应对乙方进行公共交通无障碍设施的使用培训和宣传，提高乙方对设施的认知和正确使用率。

第五条乙方义务

1.乙方应合理使用公共交通无障碍设施，不得故意损坏或妨碍设施的正常运行。

2.乙方应遵守相关法律法规和甲方的管理制度，服从甲方的指导和监督。

3.乙方在使用公共交通无障碍设施时，应爱护设施，如有损坏，应承担相应的赔偿责任。

4.乙方应自觉维护公共交通无障碍设施的整洁，不乱扔垃圾，不吸烟、大声喧哗。

第六条违约责任

1.甲方未按照本合同约定提供无障碍设施或设施运行不正常的，应承担相应的违约责任。

2.乙方未按照本合同约定使用公共交通无障碍设施的，应承担相应的违约责任。

3.甲方、乙方违反本合同其他条款的，应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

本合同履行过程中发生纠纷的，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：（盖章）

乙方：（盖章）

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.公共交通无障碍设施使用规范

2.甲方单位有效证件复印件

3.乙方单位有效证件复印件

4.残疾人证、身份证等有效证件复印件

5.无障碍设施维护检查记录

6.投诉、求助渠道相关文件

7.使用培训和宣传材料

二、违约行为及认定：

1.甲方违约行为：

未按约定提供无障碍设施

设施运行不正常

未设立投诉、求助渠道

未对乙方进行使用培训和宣传

2.乙方违约行为：

未按约定使用无障碍设施

故意损坏或妨碍设施正常运行

未遵守相关法律法规和甲方管理制度

未爱护设施，造成损坏

三、法律名词及解释：

1.公共交通无障碍设施：指为残疾人士及其他有特殊需求乘客提供便利和保障的设施，如电梯、自动扶梯、无障碍通道等。

2.甲方：指公共交通服务提供者。

3.乙方：指公共交通无障碍设施使用方。

4.违约行为：指违反合同约定的一方行为。

5.违约责任：指违约方应承担的法律责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未能按约定提供无障碍设施或设施运行不正常。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内解决问题。如有必要，可以向相关部门投诉。

2.问题：乙方未按约定使用无障碍设施，故意损坏或妨碍设施正常运行。

解决办法：甲方应及时制止并告知乙方相关规定，要求乙方改正。如有必要，可以解除合同并追究乙方法律责任。

3.问题：甲方未设立投诉、求助渠道或未对乙方进行使用培训和宣传。

解决办法：乙方有权要求甲方设立投诉、求助渠道，并提供使用培训和宣传材料。

4.问题：合同履行