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消费者心理学

一、选择题（每题3分,共45份）

1、以下对于市场营销的概念叙述错误的是（D）〖1个答案〗

A、市场营销是一种组织能力

B、创造、传播、传递客户价值

C、管理客户关系

D、客户纠纷处理

2、以下不是成功营销经验的是（C）〖1个答案〗

A、了解你的客户

B、生产消费者想要的产品

C、产品创新

D、在商店接近消费者

3、以下选项不是了解消费群体与消费个体的意义的是（C）〖1个答案〗

A、更好的满足消费者

B、正确分析消费市场、开发市场

C、克服研究人员的主观影响

D、更好的进行产品定位

4、以下选项中，不是消费者心理研究中调查法的方法是（B)〖1个答案〗

A、人员访问

B、态度量表

C、电话调查

D、邮寄调查

5、以下对于文化价值观表现形式，表述错误的是(A）〖1个答案〗

A、社会导向价值观

B、他人导向价值观

C、环境导向价值观

D、自我导向价值观

6、一下对于群体的概念，表述错误的是(A）〖1个答案〗

A、由两个以上的个体组成

B、具有共同的规范

C、具有共同的价值观

D、具有共同的信念

7、对于创新的特点，正确的是（C）〖1个答案〗

A、创新取决于

B、创新取决于对技术的改进

C、创新取决于市场的感知

D、创新取决于产品的变化

8、以下不是知觉过程的是（无）〖1个答案〗

A、展露

B、记忆

C、关注

D、解释

9、以下不是广告衡量标准的是（无）〖1个答案〗

A、展露

B、关注

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消费者心理学

C、解释

D、记忆

10、以下不是消费者学习要素的是(A）〖1个答案〗

A、需求

B、动机

C、暗示

D、强化

11、以下选项不是影响消费者情绪的因素是（B)〖1个答案〗

A、营业环境的物理条件

B、天气状况

C、消费者的心理准备

D、服务人员

12、以下选项不是态度构成部分的是（C)〖1个答案〗

A、认知成分

B、情感成分

C、思考成分

D、行为成分

13、以下不是生活方式决定因素的是(C）〖1个答案〗

A、过去的经历

B、固有的个性特征

C、现有情境

D、理想

14、以下不是VALS生活方式分类的是（A）〖1个答案〗

A、动机驱动型

B、需求驱动型

C、外部引导型

D、内在引导型

15、以下心理