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计算机软件产品销售与技术支持合同

合同编号：__________

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联系方式：

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鉴于卖方是计算机软件产品的合法拥有者和销售者，买方愿意购买卖方所销售的计算机软件产品，并获取相关的技术支持服务，双方经协商，达成如下协议：

一、计算机软件产品销售

1.2卖方应保证所销售的产品为正品，具有合法的知识产权，且未经任何第三方授权或许可。

1.3卖方应按照约定时间将产品交付给买方，并确保产品在交付时符合约定的质量标准。

二、技术支持服务

2.1卖方应向买方提供产品安装、使用培训、技术咨询等全方位的技术支持服务。

2.2卖方应在接到买方技术支持请求后的24小时内予以响应，并在48小时内给予解决或提供合理的解决方案。

2.3卖方应定期对产品进行升级和改进，并将必威体育精装版的版本提供给买方。

三、必威体育官网网址条款

3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

3.2双方应对对方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

四、交付和支付

4.1产品交付时间及方式详见附件。

4.2买方应按照附件约定的金额和付款方式向卖方支付价款。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的10%。

5.2因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除该方的责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（卖方）：__________

乙方（买方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.计算机软件产品销售清单

2.技术支持服务内容清单

3.产品交付时间表

4.付款方式及金额详情

5.产品升级和改进计划

6.必威体育官网网址协议

7.不可抗力证明文件

二、违约行为及认定：

1.卖方未能按照约定时间、地点交付产品，或产品不符合约定的质量标准。

2.卖方未能按照约定提供技术支持服务，或技术支持服务未达到约定的标准。

3.卖方未经买方同意，披露买方的商业秘密和机密信息。

4.买方未能按照约定时间、金额支付价款。

5.买方未经卖方同意，披露卖方的商业秘密和机密信息。

6.双方因不可抗力导致无法履行本合同。

三、法律名词及解释：

1.计算机软件产品：指具有特定功能，通过计算机程序实现的一类无形商品。

2.卖方：指计算机软件产品的合法拥有者和销售者。

3.买方：指购买计算机软件产品并获取相关技术支持服务的法人或其他组织。

4.技术支持服务：指为买方提供产品安装、使用培训、故障排除等服务。

5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延误：卖方应与买方沟通，协商推迟交付时间，并尽可能减少对买方的影响。

2.产品质量问题：卖方应及时更换或修复不合格产品，确保产品符合约定的质量标准。

3.技术支持不满意：买方可向卖方反馈，卖方应加强技术支持力度，提高服务质量。

4.付款纠纷：双方应按照附件约定的付款方式及时支付价款，如有纠纷，可通过协商解决。

5.必威体育官网网址协议泄露：一旦发现泄露，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方损失。

6.不可抗力事件：双方应根据实际情况协商部分或全部免除违约责任。

五、所有应用场景：

1.计算机软件开发者向客户销售其产品。

2.软件代理商向下游商家或最终用户销售软件产品。

3.企业向内部员工或客户提供软件产品及技术支持服务。

4.政府、企事业单位采购软件产品，并向供应商提出技术支持要求。