物业项目经理的工作职责(12篇).pdfVIP

物业项目经理的工作职责

1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对

房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管

理，确保管理服务水平;

3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升

服务质量;

5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监

督落实;

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;

7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报

项目工作计划及总结;

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确

保完成;

9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方

案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;

11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);

12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;

13、公司领导安排的其它临时性工作。

物业项目经理的工作职责（二）

1.对物业总经理负责。

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2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严

格按工作计划完成相关工作。

5.处理项目管理处的业主投诉问题。

6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造

品牌效应。

7.建立健全项目管理处的规章制度。

8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

____组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，

确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报

真实的调查情况。

12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责

任。

14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

物业项目经理的工作职责（三）

职责:

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1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管

理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心

(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客

户及相关协作单位之间的关系;

5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，

并组织实施纠正、预防和改进活动。

任职资格:

1、物业管理、工程等相关专业，本科及以上学历;

2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热

爱并认同物业行业;

3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、良好的语言、文字表

达能力，理解力强、良好的职业操守;

6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理