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《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准
清洁行业企业资质评价体系·清洁行业经营服务规范
SB/T10595—
-07-07公布
-11-01实施
中国商务部公布
目次
序言………………II
1范围……………4
2规范性引用文件………………4
3术语和定义……………………4
4清洁服务分类…………………5
5基础要求..……………………6
6服务准备………………………8
7提供服务………………………9
8服务管理………………………11
9服务评价和改善………………12
本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。
本标准由中国商务部归口。
本标准起草单位:中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业(北京)环境科技研究院。
广东省室内环境卫生行业协会、北京路路通保洁服务、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术、深
圳市丰采长波市政工程、北京东方神州物业管理、北京缔造佳乐科技发展、福州特绿洁保洁、北京西
贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任企业、中德合资北京普净保洁服务。
本标准起草人:李军、王新云顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、
贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋
清洁行业经营服务规范
1范围
本标准要求了清洁服务分类、基础要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价和改善。
本标准适适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具(如汽车、船舶等)类泊、河流水草、
水质清洁等卫生清洁。
本标准不适适用于家居保洁。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件应用是必不可少。通常注日期引用文件,仅注日期版本适适用于本文件。通常不
注日期文件,其必威体育精装版版本(包含全部修改单)适适用于本文件。
GB/T18883-室内空气质量标准
GB3095-1996环境空气质量标准
GB19210空调通风系统清洗规范
DB11/485公共场所集中空调通风系统卫生管理规范
DB11/T512-建筑装饰工程石材应用技术规程
3术语和定义
下列术语和定义适适用于本标准。
3.1
清洁服务hygieneandcleaningservices使物体及其表面达成清洁卫生状态过程。
3.2
高空清洁作业highaltitudecleaning
在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落高空进行清洁作业。
3.3
病媒生物diseasevector
能直接或间接传输疾病(通常指人类疾病),危害、威胁人类健康生物,最常见四大病媒生物为:苍
蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
3.4
有害生物防治preventionandcontrolofdiseasevector
对病媒生物预防、控制。
3.5
首次清洁initialcleaning
入驻前,对新旧建筑物、构筑物进行卫生清洁服务过程。
通常称为开荒清洁。
3.6
集中空调清洗centralair-conditionercleaning
对集中空调风系统和水系统清洁清洗。
3.7
石材养护stonecare
对石材清洗、翻新、补缝、防水处理、打蜡等保养性防护工作。
3.8电子电气清洗EEEcleaning
对电子电气类产品(设备)清洁和保养。
3.9
物业清洁托管propertycleaningtrusteeship
依据用户实际需求,按周、月、季、年提供全方面清洗服务或其它专题服务。
3.10
织物清洗养护fabricscleaningandmaintenance
地毯、沙发、布艺等织物表面清洗养护。
3.11
管道疏通清洗pipelinedredgingandcleaning
指对下水管道疏通、厕所管道疏通和工业管道疏通清洗。
3.12
油烟管道清洗lampblackfiltercleaning
厨房排油烟系统中各部件
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