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湛江旅游城市定位与城市形象提升对策研究

在此次社会实践中我共发放了150份调查问卷，其中135份是有效问卷，作废问卷15份，有效率达90%。在有效问卷中，受调者中女性97人，占其中的71.8%，男性38人，人数占28.2%。

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。城市旅游的发展可以促进其他相关产业的迅速发展。

城市形象是一个具有丰富内涵的大概念，涉及城市建设、经济、社会各个领域，总的来说，由于城市是由人和物构成的有机整体，所以城市形象可理解为居住在城市中的人所体现出来的总体精神面貌即城市精神形象,以及城市本身的物质构成所反映的城市景观形象这两个方面的有机结合。城市的形象不仅仅靠的是高楼林立，更重要的是其所独有的文化底蕴和历史渊源。

一、湛江旅游业发展现状

（一）风光独特，旅游资源丰富

全市的旅游资源丰富，现已基本形成三个大的区域：

海洋度假旅游区域

以湛江市区和吴川为中心，以海洋度假旅游为特色，包括吉兆湾旅游度假区、南三岛旅游度假区、特呈岛旅游度假区、东海岛旅游度假区及硇洲国际文化岛等旅游资源；

生态观光旅游区域

以廉江、遂溪为中心，以农业生态观光游为主体，包括鹤地银湖旅游区、高桥红树林自然保护区、杨桃沟、南方国家级林木种苗示范基地、银河富贵竹基地、洋青马铃薯和西红柿种植基地等旅游景点；

历史文化旅游区域

以雷州和徐闻为中心，以雷州历史文化为特色，包括雷祖祠、三元塔、真武堂、伏波祠、天宁寺、大汉三墩、贵生书院、徐闻古港、登云塔、徐闻博物馆、雷州博物馆等独特文化旅游景点。

（二）政府重视，不断加大投入

由于湛江得天独厚的地理位置，湛江旅游发展的不断突出，政府越来越重视发展旅游的发展，近几年来不断加大投入，改善景区环境，增加景区设施，对内对外加大宣传力度。

（三）景区旅游接待能力有所提高

根据湛江市历年来旅游接待主要指标情况表可以看出，湛江市旅游接待人次逐年上升，旅游收入也逐年增加。这表明湛江市的旅游接待能力在逐渐好转。

（四）客源主要来自湛江本地

据问卷数据显示，湛江旅游景点的游客主要来自湛江本地，占了67.2%，而在广东省其他城市和其他省市的游客分别只占了21.2%和11.6%。据了解，距离近

、交通便捷是一些游客选择到湛江旅游的其中一个重要因素。所以来湛江旅游的游客除湛江本地的外，其他大部分都是来自珠江三角洲地区的一些游客。

二、湛江旅游城市定位与城市形象提升过程中存在的问题

在问卷调查和实地考察过程中，根据我个人自身感受和一些游客的反映，湛江在旅游城市地位经济发展存在着很多不足，主要归结为：

(一)管理力度不足，企业重视短期效益，缺乏长远目光

关于“您认为湛江旅游景区中存在的最大不足是？”这道题目，12%的人选择了“资金不足”，35%的选择了“宣传不足”，53%的人选择了“管理力度不足”

。这项数据反映了一个普遍的问题：市内的某些景区为了一时眼前的利益，不惜去坑骗旅客，景区内的一些食肆和商店都是私人承包，在管理上比较混乱，一些商店工作人员的服务态度差，经常有欺骗，不诚信的现象出现，从而使景区的形象下降，旅客的回头率低。

（二）对外宣传力度不足

对于湛江的很多旅游景点，如“湛江八景”等，虽然在湛江市内知名度比较高，但在湛江外的一些省市却很少或几乎没有听说过有这样的景区。显然，湛江市旅游在对外宣传方面做得远远不够的。

（三）景区档次低，旅客过夜率偏低

在采访中了解到游客的过夜率都比较低，一方面主要是游客逗留在湛江的时

间比较短，很多人都是把湛江作为去海南旅游的一个中转站；第二个也是最重要的原因在于湛江旅游景区的档次普遍较低，内容单一，特色不明显，未能吸纳更多的外来资金和先进管理经验，导致旅客不愿过多停留观光。

（四）旅游城市定位不够突出，缺乏自主品牌

湛江的旅游资源丰富，旅游景点也很多。但由于缺乏明确的旅游规划，景区的组合性普遍不强，导致旅游景点相对分散，旅游城市定位不够突出。因此我们要打造自己的旅游品牌和特色。

（五）面临周边地区的巨大竞争压力

湛江与广西、海南合作还未形成深层次的合作和默契。尤其是北部湾经济区上升为国家发展战略，海南岛被国务院批准建设为国际旅游岛，两省区都享有政策上的优势，都在着力打造国际旅游目的地。众多因素制约使湛江在夹缝中面临新的挑战。

（六）市民公民素质尚待提高

城市形象的提升，最难也是最关键的就是人的素质和人的思维方式、行为方式的改变。一个城市的人民只有从心理上、态度和行为上，都能同现代经济发展和社会发展相互配合、协调发展，城市形象的提升才能真正得以实现。城市形象不仅以观念形态、心理状态等形式存在于市民的头脑中，同时也表现在市民的