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快递客户服务与营销复习试题附答案
单选题（总共40题）
1.中国快递业务总量在（）首次跃居世界第一。(1分)
A、2012年
B、2014年
C、2016年
D、2018年
答案：B
解析：?暂无解析
2.()是横跨工作领域及组织层级的沟通方式可提升效率与速度。(1分)
A、下行沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、平行沟通
答案：C
解析：?暂无解析
3.()是运用损益平衡原理实行的一种定价方法。(1分)
A、盈亏平衡定价法
B、边际成本定价法
C、需求导向定价法
D、成本导向定价法
答案：A
解析：?暂无解析
4.价格变动对需求影响小,即需求价格弹性小于(),这种情况称为需求缺乏弹
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