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提高服务意识加强后勤保障

第一篇：提高服务意识加强后勤保障

提高服务意识加强后勤保障现在的市场经济，企业的办公室是后

勤部门，每一个前工序都是后工序的后勤部门。没有前工序的好原料

作保障，就没有后工序的好产品，没有前工序的好产品作保障，就没

有好市场，更谈不上企业发展。

后勤工作就好比家务工作一样：没有固定的模式、没有统一的标

准，更不能用完美无缺来衡量，但必须消除”小生产意识”,”自我服

务意识”等传统意识,要倡导”人人为我服务,我为人人服务”服务观念,

牢固树立”积极主动”的服务意识.作为综合性后勤部门（企业办公

室），更应该提高服务意识。热心服务于员工。一方面，多与员工沟

通，了解员工的思想动态、生活情况以及需解决的困难；另一方面，

要将相关的法律、法规、公司的各项规章制度、项目进展情况（非保

密）以及老板计划解决的措施向职工进行宣传、讲解和传达；再次在

员工特困、特灾、特环境时，后勤部门还得代表公司领导及时对他们

进行慰问。热衷服务于企业。企业经营的目的就是获取利润：一方面，

后勤部门要积极倡导精细化管理，率先实践节约型办公，不必开灯办

公的，不开灯；不必开空调的，就不开空调；文件底稿、校对稿、张

贴纸，全利用废纸，发送文件采取双面打印；制定详细的办公用品发

放表并严格按规定执行；加强车辆的保护，监控车辆的维修、用气、

用油情况，进城办事统一集中调配车辆；基建项目要求多方多次寻价、

核算、监工。另一方面，后勤部门必须加强与政府、职能部门联系，

营造良好的生产经营环境，争取国家的相关优惠政策，获取一定的利

润空间。热情服务于客户。客户不仅指使用我公司产品的人，他还包

含外地考察人员、政府职能部门参观人员以及我公司长住外地人员。

一方面，要求员工必须对进公司客人礼貌热情，让客人受到尊重；另

一方面，监督各部门搞好现场环境，让客人有舒心的感觉；再次，接

待客户时，做到有礼有节，递烟、递茶、送阅资料，要让客人感到咱

公司是一个温馨的大家庭。

当然，只提高服务意识，是不够的，还得积极行动起来，要有一

个有力的保障机制：

（一）制定完善、可行的各项规章制度和考核制度，并严格执行；

（二）认真、严谨、完整地发送和保存文件、资料，不能将有错

误的文件资料发放出去。都要对原稿进行多次修改、核对、调整，全

部完稿排版后，再多人多次重复阅改，直到意思完整、语句通顺、无

错别字、无错标点、无错名字、无错时间等，在确定无误后才多份印

刷，并赠送到各相关政府、职能部门；

（三）严格加强安全保障机制，一方面多次抽查公司的伙食质量，

防止食物中毒；另一方面，要求车管人员对各车辆进行跟踪，随时掌

握车况，防止交通事故发生；再次，安保人员不定期地对生产各个环

节进行安全检查，该罚款的罚款，该限期整改的必须限期整改，否则

加倍处罚，以防安全事故的发生。

后勤部门，就是由后方勤快、勤动、勤智、勤谨、勤节、勤保人

员组成的部门，我坚信：我们鸿泰公司的全体后勤人员在公司高层的

坚强领导下，有决心提高服务意识，有能力为把鸿泰公司肇东项目打

造成为永久性标志性建没工程做好坚强的后勤保障。

第二篇：提高主动服务意识做好后勤保障工作

提高主动服务意识做好后勤保障工作

2016——2017后勤工作报告

行盟各位老师：

大家好！

我要向全体教师作16至17后勤工作报告。

一、改建校区安全隐患，有效遏制校园安全事故。

针对校区的实际情况，有针对性的对安全隐患部位进行了排查、

确认。并制定了重点部位及时修缮的计划。粉刷行政楼、一教、二教

楼内外墙壁，以及全校区楼梯扶手及围栏的除锈工作。为了尽早的排

除安全隐患，还学生们一个宽敞、平坦的操场。利用假期，学校修整

了操场水泥台阶，开学初,一个崭新平整的草场呈现在老师和学生面前。

二、强化人文服务意识，倡导微笑服务师生。

本学期后勤工作人员的座右铭是：对待老师要像对待自己的家人

一样热情，对待工作要像对待自己的家事一样主动。重点强化人文服

务意识，倡导微笑服务师生。在工作中做到：维修人员要发扬腿勤手

勤的精神，做好常规工作和临时工作。

三、落实物品管理责任制，提倡厉行节约从我做起。

1、办公室的固定资产编号登记，责任到人。故意损坏或遗失的，

要追究使用人的责任。

2、领取使用办公用品（如纸张等耗材）要严格按照程序要求办理。

提倡复印纸双面使