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工程咨询售后服务承诺书
工程咨询售后服务承诺书(通用9篇)
随着社会一步步向前发展,承诺书的使用频率越来越高,承诺书
是把口头承诺书面化规范化的一种产物。大家知道承诺书的格式吗?
下面是小编精心整理的工程咨询售后服务承诺书(通用9篇),欢迎
大家分享。
工程咨询售后服务承诺书1
致:__________
_______公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心
的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的监控工程质保一年,监控设备质保三年。
接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相
关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对____项目售
后服务小组,组长由____公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握
灯箱维护原理,并能解决常见问___担任,坚决执行“昼夜24小时不
间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务
期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对
我公司制作安装的跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当
时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走
访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程
产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,
使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接
到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人
员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮
助我公司不断成长。
24小时服务电话:_______
售后服务电话:____
承诺人:
______
日期:20__年__月__日(加盖公章)
工程咨询售后服务承诺书2
xxxx有限公司:
根据贵方招标编号为xxxx的xxxxxxxx项目的投标邀请,对该项
目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴
合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品
目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在
接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日
内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、
调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使
用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连
同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技
术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供
应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,
坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产
品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,xx市内用户2个小时
内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到
位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我
司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多
次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如
产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配
件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,
我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替
代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:xxxx有限公司
投标人代表(签字):xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日
工程咨询售后服务承诺书3
致:xxxxxxxxx
xxxx各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招
标中,如果我方有幸
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