工程咨询售后服务承诺书.pdfVIP

工程咨询售后服务承诺书

工程咨询售后服务承诺书（通用9篇）

随着社会一步步向前发展，承诺书的使用频率越来越高，承诺书

是把口头承诺书面化规范化的一种产物。大家知道承诺书的格式吗？

下面是小编精心整理的工程咨询售后服务承诺书（通用9篇），欢迎

大家分享。

工程咨询售后服务承诺书1

致：__________

_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心

的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相

关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对____项目售

后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握

灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不

间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务

期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对

我公司制作安装的跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当

时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走

访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程

产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，

使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人

员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮

助我公司不断成长。

24小时服务电话：_______

售后服务电话：____

承诺人：

______

日期：20__年__月__日(加盖公章)

工程咨询售后服务承诺书2

xxxx有限公司：

根据贵方招标编号为xxxx的xxxxxxxx项目的投标邀请，对该项

目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴

合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品

目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在

接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日

内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、

调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使

用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连

同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技

术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供

应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，

坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产

品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时

内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到

位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我

司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多

次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如

产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配

件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，

我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替

代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xxxx有限公司

投标人代表（签字）：xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

工程咨询售后服务承诺书3

致：xxxxxxxxx

xxxx各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招

标中，如果我方有幸