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商家如何通过保证书提升消费者忠诚度

合同编号：__________

甲方（出卖人）：

地址：

联系方式：

乙方（买受人）：

地址：

联系方式：

鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供商品及相关服务事宜，经充分协商，达成如下协议：

一、商品及服务

（详细商品名称、规格、数量、质量等要素由乙方在空白处填写）

（详细服务内容由乙方在空白处填写）

二、商品的交付及验收

2.1甲方应按照乙方提供的地址和联系方式，将商品交付给乙方。

2.2乙方应对收到的商品进行验收，确认商品的名称、规格、数量、质量等要素是否符合约定。如发现商品存在问题，乙方有权要求甲方进行更换或退货。

三、商品的价格、支付及发票

3.1双方约定商品的价格为（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付商品价款。

3.3甲方应向乙方提供正规发票。

四、商品的保修及售后服务

4.1甲方提供的商品应依法享有保修服务。具体保修期限和保修范围由双方约定，如无特别约定，则按照商品的生产厂家提供的保修政策执行。

4.2乙方在购买商品后，如遇到问题，有权联系甲方进行咨询和解决。甲方应在接到乙方通知后，及时提供技术支持和售后服务。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品的，乙方有权要求甲方承担延迟履行违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至商品交付完毕、售后服务结束之日终止。

甲方（出卖人）：

乙方（买受人）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.商品清单

2.服务项目说明

3.付款凭证

4.商品保修卡

5.售后服务联系方式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间、地点、方式交付商品，乙方有权要求甲方承担延迟履行违约金。

2.甲方提供的商品或服务不符合约定，乙方有权要求更换或退货。

3.甲方未提供正规发票，乙方有权要求甲方补交。

4.乙方未按照约定时间支付商品价款，甲方有权要求乙方支付违约金。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中承担出卖人义务的一方。

2.乙方：指合同中承担买受人义务的一方。

3.商品：指双方约定甲方应向乙方提供的货物。

4.服务：指双方约定甲方应向乙方提供的工作。

5.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品交付问题：如甲方未能按时、按地、按方式交付商品，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方承担延迟履行违约金。

2.商品质量问题：如甲方提供的商品存在质量问题，乙方有权要求甲方更换或退货。

3.售后服务问题：如乙方在使用商品过程中遇到问题，可联系甲方提供技术支持和售后服务。

4.发票问题：如甲方未提供正规发票，乙方有权要求甲方补交。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供商品。

2.甲方为乙方提供相关服务。

3.乙方按约定支付商品价款。

4.乙方验收商品并享受售后服务。

5.双方在履行合同过程中遵守法律法规，互相履行合同义务。