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政务服务中心整改措施

篇一：区政务服务中心关于立行立改的主要问题清单及整改措施

区政务服务中心

关于立行立改的主要问题清单及整改措施

按照区委要求，8月5日，区政务服务中心党组召开了党的群众路线

教育实践活动专题组织生活会，在会上认真查摆了十一条“四风”突出

问题，针对这些突出问题，我们通过专题讨论会，制定了相关的整改

措施。

一、能立行立改的主要问题

1、理论学习不扎实、不深入。学习存在时紧时松的现象，自学时间

不充分、学习内容不深入，缺乏深

层次思考，未能真正系统、透彻地学习领会材料。

2、工作作风不实，求真务实的精神不够。目前虽设有并联审批窗口，

但只是流于形式，应付上面的检查，审批流程有时不仅没有减，反而

还搞复杂了。

3、制度执行不力，日常管理没有落到实处。日常值班巡查制度落实

不到位，每月的星级评定考核制度流于形式，不能有效地约束窗口工

作人员遵守工作纪律。

4、群众观念不强。深入基层主动服务不够，领导班子对窗口工作人

员的关心不够，与窗口单位协调不够，沟通不够，没有及时向各窗口

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部门（单位）领导反馈窗口工作人员在中心的工作

表现情况。

5、主动担当的责任意识不强。面对工作人员违反工作纪律，禁烟控

烟等方面，还存在着不敢抓、不敢管，回避矛盾和问题，怕得罪人，

当老好人的情况。

6、改善工作环境的问题迟迟没有解决。对于窗口工作人员反映的空

气不流通、通风不好，无公共车棚供办事群众和工作人员存放车辆等

情况，中心虽提出了整改措施，但没有落实到位，开窗和建车棚的问

题一直没有解决。

二、整改措施

1、树立正确的学习观，大力加强政治理论学习。按照“照镜子、正衣

冠、洗洗澡、治治病”总要求，突出抓好十八大和十八届三中全会精

神的学习，贯彻落实好中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十

一条禁令”和区委“十不准意见”，用马克思主义中国化的必威体育精装版成果武

装头脑，指导实践、推动工作，切实解决学用脱节的问题。落实班子

成员日常学习制度，每月至少组织两次中心组学习，加强对先进理论、

审批业务专业知识、法律法规及相关业务知识的学习，提高自身的理

论水平和业务素质。每年至少召开一次政治理论学习研讨会，交流学

习心得，密切联系实际，使学习成果真止转化为推动政务事业加快发

展的动力。

2、强化公仆意识，提高政风行风建设。着力解决好对中心

工作人员的态度和做群众工作的方法问题。以解决窗口工作人员实际

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问题为重点，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，对群众

反映的困难，尽心竭力地给予帮助。重点解决窗口工作人员的待遇、

工作环境、后勤保障等问题。从抓好中心纪律作风入手，把解决突出

问题作为中心作风建设的主攻方向，着力解决纪律散漫，作风漂浮，

干事拖沓，执行不力等问题。强化科室、窗口负责人抓政风行风建设

的意识和责任。

3、切实转变工作作风，努力促进工作落到实处。出台了《新洲区政

务服务中心综合绩效考评办法（试行）》、《关于加强窗口暗访工作的

通知》等制度，加强领导班子成员大厅纪律日常巡查，保障制度执行

到位。实行领导班子带头分管责任制，深入开展科室、审批窗口联系

制度，采取对办事大厅服务对象进行现场问卷调查、对窗口负责人进

行个别谈话、对入驻部门和重大企业进行走访的形式，深入查摆服务

过程中存在的问题。沉下身子与基层的同志和办事群众一起同心同

苦、推动落实，大力整治“庸、懒、慢、浮”等现象，以作风的转变带

动效能的提高，以实干精神赢取实绩。

4、强化专项整治，切实改善办事环境。针对工作人员提出的空气流

通问题，请专业人士进行了开窗工程规划，并请施工人员进行开窗工

程建设，目前已派综合科工作人员积极跟进中。群众反映的无公共车

棚供办事群众和工作人员存放车辆的情况，中

心已向区政府作了专项资金报告，正在与专业人士进行协商规划车棚

的位置。

5、认真落实整改方案，明确整改责任。结合群众路线教育活动的有

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