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市场调研实习报告5篇
市场调研实习报告篇1
工作内容主要是项目执行,再详细点就是市场调研。依据项目
需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后去拜见,
拜见了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特殊的简洁。其实落实
起来还是有点难度的:
第一,怎么在没有直接信息的状况下,通过前台电话找到合适
的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者选购部,人
家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台
了,假如她不协作的话,基本是完了。
其次,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言
怎么组织?——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们
的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素养差异许多,有
的人看重技术沟通,有的人对你开出的礼品有爱好,还有的人就是对
什么都没爱好,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不
反悔,放鸽子。其实这样的状况还是有的;再退一步说,人家即使同
意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的协作。
明白了重点和难点后,经过自己的思索我是这样应对的:
第一,搜寻信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如
我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。
他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途
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径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人〔也就
是我们要访谈的人〕以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真
正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只
有一个人情愿给你供应这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,
已经足够了。一个杰出的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用
的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。许
多时候我们看到的一句话就是,你盼望别人怎样待你,你就去怎样待
别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资
源再利用。开头的时候我忽视了这一点,后来间或一次尝试了之后觉
得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,
再请他推举四周的伴侣同行。
也试过通过前台找访谈的对象,遇到看法好的可以实话实说,
不过绝大部分状况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份
去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转
接下相关人等。这不是哄骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈
的但是没有恶意的谎言。
其次,约人的时候也分状况。从第一声问好中,基本可以探出
这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。看法好的,可以直接说明
意图;看法不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述
清晰。其实开头的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去
表达,可能开头的时候那人有不耐烦,等到你耐烦说了几次后可能他
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就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保
证大部分人能够接受就可以了。这里特殊重要的一点时,讲话的时候
肯定要自信,要专业,要不温不火。
第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有
的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,预备去访谈之前再
打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离,做事的时候也
要留意。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老
板人认同。后来由于自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不
到老板的认同,而不得不辞了这份工作。
说阅历吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:
1.信息搜寻的渠道很重要。网上搜寻和通过论坛等途径熟悉的
相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访
对象这个过程就很冗杂了;假如有从事相关工作的伴侣给推举,直接
可以找到访谈的对象,姓名联系方式都有。这样就省事许多。
2.真诚的看法很重要。后来接触过的一些中小企业的老板,后
来反馈给我的信息时,虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相
关,他完全可以拒绝我。由于我的真诚的看法,让他想起自己年轻的
时候那股劲头,才接受我的访谈。这点在搜寻信息时也很重要,刻意
的去急迫的问别人信息,
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