医院绩效考核.docx

PAGE

PAGE36/49

护理人员绩效工资分配实施办法第五稿（讨论稿）

绩效工资又称奖励工资（奖金）, 是社会主义市场经济体制下

按劳分配的一种补充形式, 是医院奖给以科室为单位的护士群体的报酬。长期以来,护理人员的奖金，是以工龄、年资、职称等原则为指导的一种分配模式，严重挫伤了临床一线护理人员的积极性。为此从激励理论的角度出发，为了提高护理质量、管理效率及护士工作积极性和满意度, 体现多劳多得、优劳优得的分配制度，使绩效考核工作更加公平、合理、透明, 充分发挥各级护理人员的工作热情、工作能力和工作的主动性，使医院的社会效益和经济效得到持续提高，实行由护理部垂直管理并指导的护理人员绩效奖金实施再分配的方案。

一、指导思想

参考多家医院的护理绩效工资管理和分配方案以及护理人员绩效考核文献，结合我院实际情况，采用公平、合理、简便易行，并能客观反映护理工作中的不同岗位职责、任务、技术难度、责任风险等要素，综合确定具体岗位分配系数，向关键岗位、临床一线岗位倾斜，合理拉开收入差距。

二、考核目的

促进工作效率和工作质量的提高,体现多劳多得，优劳优得、按劳分配的原则，充分发挥奖金的经济杠杆作用，在实施过程中客观反映护理工作的实际情况，真正发挥“奖勤罚懒，奖优罚劣”的功能。

三、分配原则

坚持按劳分配, 多劳多得、优劳优得的原则, 将护理质量要素、

护理工作效益要素纳入分配体系，建立“按岗取酬，按工作及服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制。奖金分配向一线的护理人员倾斜, 突出护理工作效率, 增加护理质量考核内容, 兼顾各层次公平,激发大家的工作热情。

本实施办法主要体现“三个衡量”的原则。

1、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效奖金的基础。

2、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任轻重”作为衡量绩效奖金的导向。

3、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面

的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效奖金的依据。

四、考核指标

（一）岗位指标

按照不同护理岗位的职责和任务完成情况进行考核。由于护理工作有群体协作性的特点,护理服务项目按执行时间和岗位的不同,分别由日班、夜班和责任组长、责任护士、办公班、总务班等组成，科室管理者根据每个班的职责和任务进行考核。考核表及细则附后，各岗位职责如下：

办公室护士职责

（1)热情接待病人，文明用语，礼貌待人；根据病人病情合理安排床位，完整填写病历、诊断卡、床头卡，并及时通知主管医师和

主管护士。

（2) 负责查看夜间医嘱，参加晨会及书面交班，填写空床报告及病房日报表。

（3) 严格执行查对制度，正确转抄、处理医嘱，临时医嘱及时通知病人的主管护士。每日查对医嘱，每周大查对医嘱一次，并有记录；根据护理级别、药物的阳性标志及时在诊断卡和床头卡上注明。

（4)严格按收费标准记帐，负责掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医师联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。

（5)按医嘱饮食种类和病人需要，与营养科联系安排病人的饮食。

（6)按计划安排工人预约并推送病人检查，整理各项检查报告单。

（7)负责办理出入院、转科、饮食、手术、死亡的通知工作。

（8) 负责转抄长期医嘱执行单（分别为输液、注射、口服、其它）和记帐。

（9) 负责运行病历的管理，防丢失；负责出院病人病历的质量检查及整理。

（10) 了解病房病人动态情况，书写病房动态交班报告。

（11) 协助护士长做好病房管理；负责办公室的电脑、电话的管理，做好清洁、保洁工作；负责各种纸张、表格的清理、补充。

总务护士职责

（1) 严格执行查对制度。

（2) 负责急救车、急救器材、药品的管理，做到“四定三无二及时

一专”，保证急救器材、药品完好率100%。严格交接班。

（3) 负责病区氧气、治疗物品、一次性物品的清理、交换及补充，无过期物品。

（4) 负责各类药品的领取和保管，分类分柜储存口服药、静脉药、肌注药、外用药、剧毒药，标识清楚；定期清理药品批号，无过期药品；麻醉药上锁，每班交接。

（5) 严格执行消毒隔离制度、医院感染管理制度和无菌技术规程，定期做环境卫生学监测和消毒溶液浓度的测定及更换。

（6) 负责与供应室、洗浆房交换物品，保证供应室医疗用品。

（7) 负责治疗室、换药室、处置室及检查室管理、清洁、消毒工作。

（8) 病房用后的物品按《医疗废物管理条例》处理。

（9) 协助护士长管理病房，负责病房物资的清领、保管和报损；协助办公室相关的工作。

责任组长职责

（1) 遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。

（2)具备整体护理知识，熟悉专