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优质服务承诺保证书

合同编号：__________

合同各方当事人：

甲方：（全称名称）

地址：____________________

法定代表人：______________

联系电话：_______________

乙方：（全称名称）

地址：____________________

法定代表人：______________

联系电话：_______________

鉴于甲方为乙方提供某项服务，为确保甲方提供的服务质量，双方经协商一致，特订立本优质服务承诺保证书，共同遵照执行。

第一条服务内容

（详细描述服务内容、范围、标准等）

第二条服务期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则双方应履行至合同期满。

第三条服务质量保证

1.甲方承诺其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求。

2.甲方应按照约定时间和质量要求完成服务，确保服务过程中的安全、环保等事项。

3.甲方应指派具有相应资质和经验的专业人员为乙方提供服务，并对其人员进行严格的管理和培训。

4.甲方应建立健全质量管理体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量。

5.甲方应在服务过程中，积极听取乙方的意见和建议，不断改进服务质量。

第四条服务费用

1.甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

2.乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。

3.除非双方另有约定，服务费用支付后不予退还。

第五条违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

2.甲方未按照约定时间、质量要求完成服务的，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，违约金为应付款项的____%。

3.甲方提供的服务不符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求的，乙方有权要求甲方立即改正，并承担相应法律责任。

第六条争议解决

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

签订日期：______________

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方营业执照副本复印件

3.甲方法定代表人身份证明复印件

4.乙方法定代表人身份证明复印件

5.服务项目详细说明

6.服务质量标准和要求

7.服务费用支付证明文件

8.违约金计算公式及相关依据

9.争议解决方式的相关法律法规文件

10.其他双方认为需要附加的文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、质量要求完成服务的，视为违约。

2.甲方提供的服务不符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求的，视为违约。

3.乙方未按照约定时间和方式支付服务费用的，视为违约。

4.任何一方违反本合同其他约定的，视为违约。

5.违约行为的认定依据国家相关法律法规、行业标准和本合同约定。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供服务的一方。

2.乙方：指接受服务的一方。

3.法定代表人：指依法代表法人行使民事权利、履行民事义务的主要负责人。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5.服务质量：指甲方提供服务的水准、效果和满意度等。

6.服务期限：指双方约定提供和接受服务的期限。

7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务过程中出现质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应在约定时间内予以解决。

2.乙方逾期支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付完毕。

3.甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方改正，并要求支付违约金。

4.双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.乙方为甲方提供某项专业服务，如设计、咨询等。

2.甲方为乙方提供某项产品或服务的安装、维护、培训等。

3.双方约定服务质量、服务期限、服务费用等事项，并签订本合同。

4.本合同适用于其他双方认为适合的场景。