商务礼仪培训试题含答案.doc

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商务礼仪培训试题含答案

1、商务礼仪是指在商业活动中遵循的一套行为准则和规范,其目的是()

A、彰显个人魅力

B、提升企业形象(正确答案)

C、增加商业机会

D、提高销售业绩

2、商务礼仪的首要问题是()

A、尊重为本(正确答案)

B、规范为本

C、友善为本

D、招待为本

3、握手时()

A、用左手

B、戴着墨镜

C、使用双手与异性握手

D、时间不超过三秒(正确答案)

4、送名片的方式是()

A、双手或者右手(正确答案)

B、左手

C、右手

D、随意用手

5、按商务礼仪,一般情况下两人同行时引导者应该在客人的()

A、左前方引路(正确答案)

B、左后方引路

C、右前方引路

D、右后方引路

6、

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