道路运输企业绩效管理.docx

道路运输企业绩效管理

欢迎参加本次考核。为了确保考试的公平、公正以及顺利进行，请您仔细阅读以下注意事项：

1.个人信息填写：请在试卷指定位置准确、完整地填写您的姓名、学号（或员工编号）等个人信息。

2.考试时间：本场考核时间为120分钟，请合理安排时间，确保在规定时间内完成所有题目。

3.考试纪律：考试期间请保持安静，禁止交头接耳、传递纸条等任何形式的作弊行为。一经发现，将严格按照相关规定处理。

4.物品管理：考试开始前，请将手机、电子词典等通讯工具和参考资料统一放置在指定位置，不得带入座位。

5.答题要求：请使用黑色或蓝色的钢笔、圆珠笔作答，不得使用铅笔或红色笔迹。答题时请在答题卡或试卷指定区域内作答，超出部分将不计分。

6.如需修改答案，请使用橡皮擦除干净后重新作答，不得在试卷上涂抹或使用涂改液。

7.试卷提交：考试结束后，请按照监考人员的指示，有序提交试卷和答题卡，不得私自带走或损坏。

8.特殊情况处理：若在考试过程中遇到试卷印刷不清、缺页等问题，请立即举手示意监考人员，不得私自询问他人或离开座位。

9.诚信考试：我们倡导诚信考试，希望每位考生都能凭借自己的真实水平参与考核，共同维护良好的考试环境。

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.道路运输企业绩效管理的首要目的是（）

A.提高员工工作满意度

B.提高企业盈利能力

C.优化资源配置

D.提升服务质量

2.下列哪项不属于道路运输企业绩效管理体系中的关键指标？（）

A.安全指标

B.服务指标

C.财务指标

D.员工个人发展指标

3.在制定道路运输企业的绩效目标时，以下哪项原则最为重要？（）

A.可量化原则

B.可达成原则

C.激励性原则

D.公平性原则

4.绩效考核周期一般多久进行一次较为合理？（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

5.以下哪项不是道路运输企业进行绩效沟通的主要方式？（）

A.书面报告

B.现场会议

C.电子邮件

D.即时通讯软件

6.对道路运输企业员工的绩效考核，以下哪项方法应用最为广泛？（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.360度评估法

D.行为锚定评价法

7.绩效考核结果应用于（）

A.员工晋升

B.培训与发展

C.奖金分配

D.以上皆是

8.以下哪项不是影响道路运输企业绩效的外部因素？（）

A.宏观经济环境

B.政策法规

C.竞争对手

D.员工家庭状况

9.在进行绩效改进时，以下哪个步骤最为关键？（）

A.绩效诊断

B.改进计划的制定

C.改进措施的实施

D.改进效果的评价

10.以下哪个不是道路运输企业绩效管理中常采用的数据分析方法？（）

A.描述性分析

B.相关性分析

C.回归分析

D.费用分析

11.绩效管理过程中的“SMART”原则指的是（）

A.具体的、可测量的、可实现的、相关的、时限的

B.明确的、量化的、可达到的、激励性的、记录的

C.简明的、可量化的、可实现的、责任明确的、时限的

D.简洁的、可测量的、可行动的、责任清晰的、时限的

12.在道路运输企业中，以下哪个岗位的绩效考核最应侧重于安全指标？（）

A.客运驾驶员

B.财务人员

C.市场营销人员

D.人力资源专员

13.以下哪个不是绩效管理中的一个关键环节？（）

A.目标设定

B.绩效监控

C.绩效评价

D.员工激励

14.在道路运输企业绩效管理中，以下哪个选项是正确的？（）

A.绩效考核应以惩罚为目的

B.绩效管理是人力资源部门的责任

C.绩效管理应与企业的战略目标相结合

D.绩效考核结果不应反馈给员工

15.以下哪种情况下，道路运输企业应对绩效考核体系进行调整？（）

A.企业规模扩大

B.市场环境变化

C.企业战略目标调整

D.所有以上情况

16.以下哪个不是绩效辅导的主要目的？（）

A.帮助员工提升工作技能

B.提高员工的工作效率

C.识别并发展员工的潜能

D.对员工进行绩效考核

17.在绩效管理中，以下哪个环节最能体现持续改进的理念？（）

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效评价

18.以下哪个不是道路运输企业绩效管理中可能遇到的挑战？（）

A.员工对绩效考核的抵触情绪

B.绩效考核标准难以量化

C.绩效考核结果的应用不明确

D.员工工作环境过于优越

19.在进行绩效评价时，以下哪个做法是不正确的？（）

A.主观评价与客观评价相结合

B.定量