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;1.礼仪概述;;尊重他人的一种观念;客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,然而松下幸之助说:;;;1)发型发式要求:
前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
2)面部修饰:
剔须修面(每日必须),保持清洁。;1.职业女性着装;西装的颜色搭配;西装的三个“三”原则;鞋与袜,决不可忽视的细节;;;;;;;;;每个人的内心深处最深切的渴望是得到别人的赞美。——林肯;代接电话;用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音;
鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不要吐在桌子上;
敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场,可按序敬酒,避免厚此薄彼;
嘴里有食物时,不与人交谈;剔牙时,请用手掩口;
别人给倒水时,不要干看着,要扶着杯子,以示礼貌;
给人递水递饭一定是双手;
递刀具给别人要记得递刀柄那一端;
宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先离席;;;问候;上楼梯时,尊者先上;下楼梯时,卑者先下。
男女同行上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行。
升降电梯没有其他人的情况下,在尊者之前进入电梯,按住开的按钮,此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时,按住开的按钮,请尊者先出(体现服务原则)。
电梯内有人时,无论上下都应尊者优先(体现优先原则)。
升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下。;;;PPT模板:/moban/行业PPT模板:/hangye/
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