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合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供在线运维技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，提供在线运维技术服务，包括但不仅限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护、数据备份等工作。

1.2乙方应保证服务的及时性、准确性和安全性，确保甲方信息系统正常运行。

1.3乙方应在服务过程中，严格遵守国家有关必威体育官网网址法律法规，保护甲方的商业秘密和技术秘密。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供在线运维技术服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：__________________________元整）。

3.2服务费用支付方式如下：

（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费的____%；

（2）乙方完成服务后，甲方应按照实际服务时长支付剩余服务费用。

3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的____%。

4.2乙方未按照约定时间完成服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方逾期未改正的，甲方有权解除本合同。

4.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定任务

甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方明确指出需要完成的具体任务和业务需求。包括但不限于系统软硬件升级、故障排查、安全防护、数据备份等。

1.2甲方监督与验收

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和验收，确保服务符合合同约定及甲方业务需求。若乙方服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正。

1.3甲方业务调整

若甲方因业务发展需要调整服务内容或服务期限，应提前____个工作日书面通知乙方。乙方应在收到通知后____个工作日内，根据甲方需求调整服务方案，并与甲方协商一致。

2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方技术支持

乙方应提供具备专业资格和丰富经验的技术支持团队，为甲方提供在线运维技术服务。确保服务及时、准确、安全。

2.2乙方服务承诺

乙方承诺在服务期间，严格遵守国家有关法律法规，保护甲方的商业秘密和技术秘密，并按照约定完成甲方指定的任务。

2.3乙方业务变更

若乙方因故需要调整服务方案或终止服务，应提前____个工作日书面通知甲方。甲方应在收到通知后____个工作日内，与乙方协商一致。

3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责

第三方中介应负责协助甲乙双方签订合同、收付款项及协调解决合同履行过程中的争议。确保合同顺利履行。

3.2第三方中介费用

第三方中介在提供服务过程中产生的费用，由甲乙双方按照约定承担。具体费用及支付方式，双方可在本合同中另行约定。

3.3第三方中介必威体育官网网址义务

第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方商业秘密和技术秘密予以必威体育官网网址，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。

一、附件列表：

1.在线运维技术服务详细需求说明书

2.乙方技术支持团队资质证明文件

3.乙方服务承诺声明

4.服务费用支付凭证

5.服务记录和验收报告

6.商业秘密和技术秘密保护措施说明

7.第三方中介服务协议

8.第三方中介费用明细表

9.必威体育官网网址协议

10.违约金计算公式及相关说明

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，或支付的金额不符合合同约定。

2.乙方未按约定时间完成服务，或服务不符合约定的质量标准。

3.乙方未遵守国家必威体育官网网址法律法规，泄露甲方商业秘密或技术秘密。

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