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智慧企业架构框架:为企业数字化转型
“奠基”
作为原子级框架,EAF聚焦组织的功能、流程、管理和规则
等的信息化,满足了业务流程和管理信息化的要求,诞生了
支撑主干业务流程的ERP、PLM、CRM、EAM、MES、BI、
PM、办公平台和架构工具ARIS等软件包,以及企业架构规
划的方法论。
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数字化企业的演进经历三个主要阶段:上世纪七八十年代是
复杂计算时代,以主机为主解决的是复杂计算问题;九十年
代是信息化时代,解决业务管理的信息处理和决策问题;本
世纪初是互联网时代,解决了人与人的交流、沟通和电子商
务等跨地域的问题。
在进入21世纪的10年代,德国、美国、中国等国家相继提
出工业4.0,工业互联网和制造2025等国家战略,宣告即
将进入智慧时代,其初级阶段是最近几年的数字化时代和共
享时代,将解决行为数字化问题,智能决策等问题,未来将
进入高阶阶段,即智慧时代。
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这种演进需要我们重构企业架构,为此,我们提出智慧企业
架构框架SEAFv1.0,本文将阐述三个方面的内容:
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首先是构建智慧情景模型,它是构建智慧企业架构框架的思
想和灵魂,回答Why的问题;
其次是智慧企业架构框架,即SEAFv1.0的主要组件,回答
What的问题;
最后是智慧企业架构规划指导,即如何基于SEAFv1.0规划
智慧企业架构,回答How的问题。
构建智慧情景模型
在数字化和共享经济时代,政府和企业基于战略诉求聚焦云
计算、物联网和大数据,全面向数字化转型,要从关注功能
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向聚焦人、事、物等行为转变,就必须对人、事、物等行为
数字化进行重新建模和架构。我们需要回答3个问题?
1)企业数字化如何向人的行为转变?
2)企业数字化如何向物的行为转变?
3)企业数字化如何向事的行为转变?
为了回答这三个转变,构建了智慧情景模型(Smart
ContextualModel简称SCM),又称上下文关联模型,如
图1所示。
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该模型的核心是通过数字底盘和全连接等两大关键技术支
撑人、事、物的三个数字化,其内涵如下:
1.三个数字化
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(1)人的数字化
a、在信息化时代,主要关注人对事务(业务流)和物(使
用)的操作结果。
b、在数字化时代,人有多面性,其行为也有多空间性:包
括企业空间行为,虚拟空间行为,公共空间行为,私密空间
行为。因此,需要聚焦个体在不同空间的体验和行为,人的
数字化就是向人的行为数字化转变。
c、人作为企业/组织的成员,其行为与企业/组织的治理、
使命、文化和能力相一致。尤其是管理者要具备数字化领导
力,即领导要数字化,从思想、观念、行为、技能等要做好
准备,完成数字化领导力转型。IDC研究提出33%领导层要
有技术领导经验。数字化聚焦人在不同
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