任耀东互动培训的五大方法与技巧课件.ppt

美国培养透镜磨工故事的启示;优秀透镜磨工

七步培训法与流程

1、向他说明如何去做；

2、解释关键点；

3、让他再看一遍你是怎么做的；

4、让他做较简单的局部工作；

5、帮他完成全部工作；

6、让他完成全部工作——但看着他做；

7、让他自行工作。;教的局限性;信息≠知识知识≠技能

在现实的环境中，能加以有效运用的我们

称之为知识。

在现实的环境中，能相应变化自己行为的

能力称之为技能。;培训为了什么？;怎样学习最有效;;成人学习的几大特点;1、不可认为自己是老师，也不可忘记自己是老师；

2、自己的最正确作用是引导与引发，而非教育；

3、尊重学员的经验，挖掘、表达与集成学员价值；

4、你需要屡次地重复你的课程重点；

5、他们需要深层次多方式的互动，而非死板讲授。;互动是一种使活动对象之间相互作用而产生彼此发生积极的改变的过程。它是一种“多向沟通〞，强调信息的“多方传递〞与“多方反响〞。

互动在生活和工作中无处不在，范围广、渠道灵活、形式多样，这表达了在信息高度兴旺的时代人们所必须的一种生存需要——交互，并且这种交互是动态的、立体的。在这样的交互空间中，人们所希望的是实现信息的共享和增值，这也是人们追求效率和效果的一种表达。;一、用身体来参与

通过游戏活动让学员参与进来。学员用身体、用动作来参与培训，这是较为常见的一种互动，也是最为根底的一种互动。学员身体的伸展与移动会对场地空间有着较高要求。如果学员年龄较大、职务较高，其对活动的投入程度将明显不如年轻学员。因此，并不是所有培训都适合此类互动。其操作形式有团队拓展训练、游戏、现场操作等。;二、用语言来参与

此类互动最典型的方式是老师对学员提问，它对老师的功底要求较高，也更为专业。如果将此互动设计好，不失为一种优秀的互动方式。

三、用头脑来参与

在所有互动形式中此种方式是效果最好但也最难的。让学员头脑真正投入进来，可能场面上不会很热闹，但它做到了让学员通过深度思考来探索、了??、掌握培训内容。其操作形式有头脑风暴、案例研讨。;1、学员和学员的互动;

2、讲师可以和学员互动;

3、学员和环境的互动;

4、学员和事情的互动。;A、提问要多，互动就是要多一些学员声音。

局部培训师在互动过程中，自己一会向学员发问、一会引导学员提问、一会抛出一个话题让学员争论、至于学员之间的自由讨论和主动发言，更是绝对鼓励和支持，总之，“要说大家一起说〞。这些病症出现的原因是许多培训师认为培训不能太理论化，要实战化！还冠以借口是“把时机和时间留给学员〞！;B、疯狂热烈的场面就是互动，互动成运动。

整个互动过程充满着头脑风暴、游戏、案例分析与介绍、角色模拟、辩论赛等，参训学员“人人都说话，个个都演戏〞培训过程学员流汗，时间流走，培训流产。这些病症出现一方面是参训方要求多做一个是一个，感觉像赚了，另一方面是培训方一味迎合或没有真正高品质内涵的主题培训产品。我们要关注互动的质量(有效性)，而不是数量，无效互动只能使学员一笑了之，企业见不到培训后的工作绩效提升，没有意义！;C、互动必须做够一定的时间

一句话不可能有互动效果，需要XX长时间才可以。

为了互动而互动，将培训主题和培训需求扔在一边忙着互动。其实有效互动并不需要太长时间，需要的是针对性和有效性。培训的整个过程都可以穿插互动，而不是一下子将互动做完。这种病症反映出互动形式上的极端，而忽略了效果。互动只是一种学习手段，而非目的，更不是纯粹追求场面和气氛的工具。如何让参训人实现有效学习、真正实现有效互动，是值得培训师时刻思考的一个问题。;;?互动培训·互动调查表?

的互动操作方法与技巧;?如何合理推荐感冒用药?

——节选：产品知识问答式互动演示;1.病人：男，两天前受凉后出现下述病症，请问以下哪些病症与感冒不符；

A咳嗽；B咳黄痰；C发热；

D肌肉痛；E头痛。;答案〔B〕

分析：感冒主要表现为鼻塞、流涕、打喷嚏、流泪、咽痛、声音嘶哑及咳嗽等。有时伴有发热、头痛及全身酸痛等病症。假设出现咳黄痰应考虑支气管炎或肺炎。;〔2〕病人：女，发病两天，以下哪个病症体征对排除感冒的诊断最有意义：

A发热；B咽痛；C咳嗽；

D扁桃体红肿；E纳差。;答案〔D〕

分析：感冒的病人可有发热、纳差，以及上呼吸病症如咽痛、咳嗽，但无扁桃体红肿，假设出现扁桃体红